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一汽红旗
一汽轿车股份有限公司成立于1997年,公司主导产品为红旗系列轿车及其补充型新产品。2002年8月,一汽红旗在全国率先推出全新的售后服务模式——“管家式服务”。并对其“管家式服务”做出这样的定义:“顾客是主人,我们做管家。主人想不到的管家要为主人想到,主人想到做不到的事情,管家要替主人做到”。当顾客购买了一汽轿车产品后一切事情都交给销售服务中心来办,真正做到了顾客是“主人”,销售服务中心是“管家”。
(责任编辑:余建约)