肖军:这个奖项的颁奖词是这样的,我们的价值体现奖是要颁给那些让自己的服务物有所值的企业,在我们的视野中正好有这样一家企业,他们一直在用严谨要求自己、在用实际行动不断改善着对客户的服务。在消费者的心目中他们的服务是实实在在物有所值的,他们要求自己的员工在工作中要精工细琢,他们用严谨体现了服务的价值。 评委会决定将本年度金扳手奖价值体现奖授予这样一家对于服务一丝不苟的企业。
主持人:究竟花落谁家呢,我们有请管学军先生打开信封。
管学军:获得2006年中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌价值体现奖的是一汽大众汽车有限公司。
主持人:恭喜一汽大众,下面我们通过大屏幕的一段短片,来了解获奖企业。
(播放短片)
主持人:让我们有请一汽大众售后现场管理部总监安立波先生上台领奖。
下面有请安立波先生为我们发表获奖感言。
安立波:尊敬的各位来宾、女士们、先生们,大家下午好!我代表一汽大众大众售后服务感谢各位网友、各位读者,同时感谢搜狐汽车频道、《汽车与驾驶维修》杂志对我们的支持和关爱。
我感觉到很荣幸,今天我们一汽大众服务品牌严谨就是关爱获得了金扳手奖中的价值体现奖。严谨就是关爱是一汽大众推出的服务品牌,作为中国汽车业的知名企业,一汽大众汽车有限公司一直以满足用户需求精心打造优质品牌为己任,不断致力于服务体系建设,严谨就是关爱是我们汽车价值典范品牌价值的延伸,其最终目的是以用户为中心,在售后服务过程中倡导一种严谨台湾,用纯正的原装备件、精湛的维修技术、专业的维修设备、严谨的工作标准、科学的工序安排为用户提供服务,是通过严谨的行动表达对用户的关爱。
我坚信一汽大众演进就是关爱的服务品牌,在未来的日子里会为广大用户带来更多、更好的服务产品,最后再次感谢各位对一汽大众售后服务的支持。谢谢大家! (责任编辑:余建约) |