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在日前举行的“质量、消费维权与和谐社会研讨会”上,中国质量万里行促进会公布了最新的《全国主要消费品质量维权状况调查报告》。报告主要是针对手机、家电和汽车这三类产品进行调查,结果显示,消费者对产品的质量水平综合评价较高,而对服务质量并不是很满意。 从调查报告上可以看出,2006年消费者对手机、家电、汽车三类消费品的质量水平综合评价较高,平均满意率达到80%。相对而言,消费者对三类产品的服务质量并不是非常满意,平均只有71.4%的消费者比较满意,其中又以家电、手机较好,汽车较低。 田艺/制表
(责任编辑:俞劲柏)