二、面对未来，中国企业需要突破的几大管理问题

　　对于中国今天汽车企业的领导者来说，最大的管理问题，仍然是战略管理与运作管理或者叫执行力管理两个方面。

　　第一个方面，在战略上，如何运用现有的资源，构建出在目前中国本土市场当中，能够获得竞争优势位置或者市场的产品，从而进一步巩固自己在行业内的生存位置和发展空间？如何根据目前的竞争状况，在四大产业当中，构建一个安全、理性、能够持续发展的企业生存的市场结构？

　　对于那些商业企业来说，商务车要大规模进入乘用车市场，而乘用车面对商用车咄咄逼人的竞争，是不是能够拿出一个真正有效的存在模式或者发展模式，都是整个企业界拭目以待的事情。

　　笔者曾经在2004年同哈飞进行过沟通，尽管生产微型车的企业存在很多问题或者不足，但是就目前的微型车市场来看，总体上讲我们在竞争上是处于相对强势的，在这种情况下，我们完全有可能依托微型车的稳健发展，构建出一个逐步向中低端轿车和高端轿车发展的汽车产业集团。

　　而商用车目前的竞争状态和位置，相对更加超脱。一方面，中国本土商用车自主品牌的市场占有率，由于同国际商用车的价格，存在着巨大的差距，而保持非常稳健和较高的市场份额。另外一方面，商用车也有相当的利润，足以支撑这些企业，发起对乘用车的冲击和攻击。

　　目前，从整个产业组织结构上来看，真正在市场当中，存在巨大风险和挑战的是，单纯生产乘用车的企业，或者是只在单一细分市场当中生产乘用车的企业，因为这些企业市场空间相对非常有限，而且面对着非常具体的挑战。

　　从总体上来看，目前中国汽车市场仍然在以20%～30%更高的速度发展，这就为每一个进入这个行业的企业，提供了一种可能性。总体上来看，中国汽车市场仍然是全球增长速度最快的市场，这样一种局面和格局，使得每一个在乘用车上，进行适当拓展和发展的企业，都有一定的生存和发展空间。

　　尽管同前几年轿车进入市场的高端地位相比，已经不可同日而语，但对已经在汽车市场内参与竞争，并且拥有一个稳定市场份额的企业来说，未来的发展，仍然是值得关注和重视的，或者是有巨大产业机会的。因此，在这种背景之下，如何构建一个强势的企业发展战略，保证自己在未来几年，选准方向，占据更加有利的市场位置，并且积累足够的资金，向更大的更好的未来方向发展，奠定这样一个基础，仍然是企业解决和研究的重要问题。

　　第二个方面，则是企业的战术管理问题。应当说，中国企业内部的基础管理，在过去的八年之间，已经有了根本性的变化，无论是领先的三大汽车企业集团，还是新崛起的汽车企业，都在管理上给予了足够的重视。

　　我们看到长安汽车，早在1998年就采用了《MLDQ管理》。这个总计15本，摞起来约有20厘米高的管理体系，包括《形象礼仪篇》、《行为规范篇》、《职位说明篇》(上下两册)、《作业指导书》、《规则程序篇》、《岗位培训篇》(4大册涉及四大工艺)、《改良改善篇》、《激烈警示篇》，以及《技术诀窍篇》等。这说明，中国基础管理体系的完善与进步，已经取得了一定的基础。江淮更是不断强调建立学习型组织，构建了一个整体全面创新的管理团队。吉利汽车也在企业管理内部，进行了一系列的有效的创新，对市场形成了一个完整的覆盖。

　　但是，这样一个管理系统和体系，从总体来看，还需要进一步地创新和发展，仍然存在着很多明显的不足，尤其是在全体员工普遍贯彻这一管理模式，并且建立相应的企业管理文化心态方面，还存在很大的问题。

　　在国内，大家公认的管理模范是海尔，但是海尔直到今天，仍然存在着大量的管理问题，没有得到解决。海尔真正成功的是，能够保证企业所存在的管理问题能够得到及时的暴露。这种管理上的不足，仍然需要目前中国企业进行发展和进一步的创新。

　　所以在基础管理上，能不能够真正保证每一个员工，像海尔一样，都能够及时地发现自己的问题，使相当一部发员工愿意积极地去按照公司的要求，创新和发挥自己的潜能，实现个人发展的突破，对中国挡车产业来说，仍然是一个巨大的挑战。

　　海尔早在五年前就提出，海尔的领导是经营人，是要保证每一个员工，在进行企业管理或者参与企业工作的时候，都把自己的工作，当作自己的事情来做。海尔现在核心的问题，是如何让员工用公司的钱，干自己的事情，或者用自己的时间或自己的精力，干自己的事情。那么，这样一种发展状态，显然对于中国大部分汽车企业来说，还存在巨大的差距。

　　相当一部分企业，到目前还没有解决确保故障不能重复发生的问题，没有解决能够及时反馈产品品质质量的问题。海尔一个冰箱出现故障，在一周之内能够把改过工艺的冰箱，重新投放市场，而大部分中国企业，特别是汽车企业，甚至还不能做到，在一周之内，把顾客的投诉反馈到公司，更不说有效地解决。这些方面存在的不足和问题，说明中国汽车基础管理，仍然存在着巨大的挑战。

　　总之，中国企业战略一个最大的问题是，市场组织结构并不安全。所以，中国企业在未来几年，首先应从占据合适的市场位置和竞争战略出发，构建企业的管理标准和管理体系，真正建立以战略管理为核心的企业管理模式和系统。建立以核心经能力为导向，提升企业基础管理和整体管理水平的企业持续创新的管理系统。

(责任编辑：南超)