九、企业内部运营机制及企业文化管理

　　内部运营机制即内部价值链管理，这需要解决的根本问题是，要建立以创造消费者价值为导向的企业团队和员工团队，最大程度地营造每一个员工在工作岗位上发挥自己水平，发挥自己潜能的这种环境和气氛，推进员工不断地把自己作为独立的经营团体来经营。

　　海尔提出在企业发展的过程当中，核心的工作是经营人，让每一个员工都把企业当作自己的企业，让每一个员工，都把自己看成是一个独立的企业，这才是现代企业管理的机制状态和水平。

　　另外，从企业文化管理角度看，中国大部分企业的文化和企业文化的管理都处于一种几乎空白或是口号苍白的阶段，即停留在简单的喊口号，而没有具体落实到行动和水准上，领导者也没有以身作则，企业文化也没有一套非常系统的标准，更没有建立起刺激和推动企业文化事业持续发展和上升的体制系统。这些问题最终将影响企业的发展，导致企业管理无法突破，这是一汽三次学丰田而没有成功的最重要的原因之一。

　　研究团队背景介绍：

　　本研究报告，是由中国市场学会汽车营销专家委员会委托，由北京大学薛旭教授主持，并由青岛华商工商管理培训学院汽车营销与战略中心与北京盛世誉华管理咨询公司汽车研究部共同完成的研究报告。

　　下列人士对报告的研究和发展，做出了积极贡献：

　　主持人：薛旭，中国市场学会副秘书长，北大经济学院，战略与营销课程主讲教授；青岛华商工商管理培训学院学术委员会秘书长，中国市场学会（汽车）营销专家委员会秘书长

　　成员：

　　杜军彦：盛世誉华管理咨询公司汽车研究部 主任、副研究员；

　　尹德武，盛世誉华管理咨询公司汽车研究部 助理研究员；

　　段志霞，中国海洋大学管理学博士，青岛华商工商管理学院汽车研究项目组，副研究员；

　　马莉莉，盛世誉华管理咨询公司青岛办公室助理研究员，青岛华商工商管理学院汽车研究项目组助理研究员；

　　为了更好支持中国汽车营销战略与管理水平的提高，通过学术研究与探索，持续推进中国汽车产业营销水平的提高，中心将持续推出系列的研究报告，与搜狐汽车、《营销杂志》，合作出版《中国营销总裁动态参考》，支持中国厂家与经销商营销水平的提高，服务中国汽车厂家和经销商，实现中国汽车产业的良性健康发展。

　　欢迎大家支持与参与研究。

(责任编辑：南超)