近日，东风悦达起亚宣布：将在全国范围内各专营店开展“冬季送温暖 保养送工时”服务活动，这次活动按区域分两批开展，华北、东北、西北大区，从11月25日开始，至12月10日结束；其他大区，从12月9日开始，至12月24日结束，各自为期16天。

　　据介绍，这次活动将针对东风悦达起亚旗下的所有品牌：千里马、赛拉图、远舰和嘉华各款车型，对车辆的暖风系统进行免费检查。在活动期间，针对超过保修期的车辆，除了进店免费检查之外，各店同时给予用户下次回店保养免工时费的优惠。

　　“客户满意是企业的生命”一直是东风悦达起亚秉承的服务理念。前不久，东风悦达起亚宣布将所售出的非营运车辆的发动机、变速箱保修时限延长为5年/10万公里。根据其后的市场调查显示，售后服务已成为居车辆性能、价格、品牌之后，消费者所看重的最主要因素之一，有六成以上的消费者认为该售后服务将影响他们的购车选择。可见新保修政策的出台，不仅给消费者创造了价值，还进一步提升了东风悦达起亚的品牌形象和用户的满意度、忠诚度。

　　此次再度推出的免费检测送工时活动，进一步体现了东风悦达起亚在提升服务品质、追求用户满意度方面的不懈努力。在竞争日益激烈的今天，服务已经成为赢得市场的关键因素之一。在竞争日益激烈的今天，“谁占领了服务，谁就占领了市场”。只有真正做到对消费者需求的了解以及对用户的真切关怀，才能获得市场的肯定。相信随着消费者认同度的进一步提升，东风悦达起亚的品牌竞争力更将大大增强。

(责任编辑：唐玲芳)