如何面对经销商和厂家关系

　　主持人：我们分析过了厂家和经销商的关系，以及这件事情没有搞清楚之后这么多的玄机之后，我们分析一下这个事情给汽车行业造成什么样的影响，对于消费者通过这个事情给我们哪些提示以及今后整个汽车市场当中如何面对经销商和厂家的关系，希望大家继续就长安福特经销商反水事件发表您的观点。

　　我们今天和大家来共同探讨的话题是长安福特经销商的反水事件，介绍一下直播间的三位嘉宾，分别是来自搜狐汽车的首席评论员贾新光、《京华时报》汽车版资深记者马麟，以及搜狐汽车评论员翟勤老师，首先我们关注一下广大听众朋友发来的短信。三位老师对于这个事件我们的听众非常关注，短信很热烈。

　　5900：关注福克斯，也关注这次的福特事件，希望最终有权威部门给我们出一个质量报告，给已经买的和想买长安福特车的人一个最终的满意答案。

　　现在对于我来讲既不信经销商也不信厂家，希望只是一些权威的第三方的出来一个报告。

　　5218：现在讲究成本最小化、利润最大化，当成本和利润差距越来越小的时候，厂家必然偷工减料，尤其消费者更是睁眼瞎。这个事件让他们打吧，打到最后肯定对我们有利。

　　8290：我认识一些经销商，有时候召回的并不是车的问题，而是做广告收买人心。

　　7278：如果经销商明知福特产品有瑕疵还要卖给消费者，它的行为又算什么？明知故犯，罪加一等。长安福特是死缓，它就是死刑。经销商笨死了，搬起石头砸自己的脚。

　　主持人：这个事件如此热烈，如此受到关注的新闻事件，对于目前中国汽车整个行业来讲，它到底有一个什么样的影响？

　　贾新光：我觉得咱们现在中央号召要建立和谐社会，其实汽车工业的发展也需要一个和谐的秩序，这里面其实最关键的是背后还是消费者的权益问题。为什么这么讲？因为厂家和商家一直讲他们是利益共同体，但是没有人讲我们跟消费者是利益共同体，矛盾还是在这儿。他们之间是因为分利不均，不是分脏不均，由于利益矛盾引起的。现在消费者权益保护的问题就非常严重了，咱们不说是不是福特车有问题，但是厂家对这些东西也很谨慎，北京搞车展，马路外面搞另外一种车展，这是世界上没有的。消费者现在不知情也没有办法解决问题，现在需要有一个制度，这个制度就是说厂家和商家是平等的。另外要关注消费者的权益，这样汽车社会才是和谐的。

　　主持人：说到底我们觉得整个事件对于哪一方受到最大的影响的话，其实是消费者。

　　马麟：新宝鼎的一个做法是非常不负责任的，现在透出风来说福克斯、蒙迪欧有质量问题，闹得车主人心惶惶，如果说化妆镜有问题，最后肯定是一些很可笑的事情了。如果真有很大的质量问题的话，就不用说了，直接向质检部门投诉就完了，现在变成它自己的砝码和要挟，不可取。

　　翟勤：本来是经销商和厂家讨公道的事情，现在引发深层次的问题是变成消费者要考虑自己的公道怎么办的问题，反过来它们两家之间的问题不是很重要了，而是消费者觉得如果真的有质量问题，如果矛盾不爆发，相互隐瞒了。

　　主持人：一直欺骗着卖，假设是真的话。

　　翟勤：假如是真的话，就欺骗着卖，浮在水面上的问题是他们两家的矛盾，其实这么一点的话，可能把消费者的权益、深层次的问题通过这个事件引发出来。

　　主持人：刚才我们探讨不管是厂家和经销商的关系，或者想探讨幕后到底有没有什么问题，说到根本上从新宝鼎的事件我们不管是曝露出来的行业潜规则还是说质量隐瞒的问题，不管是哪一方的问题，最后受最大影响的就是消费者，不管是在经济上受到了影响也好还是说你买的这个车的品质有问题也好，消费者是最倒霉的。

　　贾新光：最直接的就是新宝鼎不干了，马上卖过的那些车不管了，这就是一个问题。

　　主持人：我们这个问题聊到这儿，对于新宝鼎反水长安福特这个事件汽车天下会继续密切关注，通过今天这样一个探讨，也让我们对目前中国汽车的消费市场现状有了一个比较全面的清晰的认识，在这个事件没有完全在第三方有一个公正出来的判断的时候，现在不好下结论。不管怎么样说，我们还是希望不管是厂家还是经销商都应该本着诚信为本的原则，诚心诚意为消费者服务，这是最根本的问题。你们看到这个事件爆发出来之后，消费者和听众对于厂家，对于经销商是什么样的一个看法，如此多的言词激烈的短信无法去念，如果把所有这些短信给每个厂家和经销商看看，相信会让他们有所反思。感谢三位老师作客我们的直播间，如果大家想再次看到听到我们本期节目请您登陆搜狐汽车点击精品坊查到《星期三会客室》。

(责任编辑：南超)