日前，中国质量万里行促进会公布了最新的《全国主要消费品质量维权状况调查报告》。本次调研涉及汽车、手机、家电三类消费品，调研结果显示：德系车阵营在产品质量上赢得了消费者的一致好评，奥迪、上海大众、一汽大众继续领跑行业。

　　本次调查显示：在汽车行业中，上海大众再次展现了成熟企业的品牌优势，在服务质量上位居消费者满意度首位，而在产品质量上也紧随奥迪品牌之后，位居消费者满意度第二。在今年3月15日揭晓的首届“中国汽车品牌消费者满意度调查”活动中，上海大众就曾斩获“2005中国汽车品牌最佳管理奖”“中国十佳汽车企业形象奖”。今年9月，继获得“2005年中国最佳呼叫中心”“2006年中国最佳呼叫中心”之后，上海大众客户服务中心还获得了“五星级客户服务中心”称号，成为中国汽车业规模最大的五星级客户服务中心。

(责任编辑：马中强)