日前，国内首家引入AAA（美国汽车协会的简称）汽车服务运营模式———从众汽车服务联盟（以下简称从众）即将登陆上海。据悉，从众是国内首家致力于专业车险服务及汽车生活全程保障的汽车服务联盟，目前已和沪上十几家知名保险公司和几十家品牌4S汽销店及A级资质的专业汽修救援企业建立合作关系。

　　从众董事长兼首席执行官高洪庆表示：“我们通过对汽车后市场的资源整合，为我们的会员提供超值车险以及完善的服务。”据悉，从众会员可以享受到优惠的车险价格和后续完善的理赔对接服务，此外从众还提供全方位的汽车紧急救援服务和免费增值服务，如紧急救援、市区免费送油服务、协助代办车辆年审服务、提醒服务及不定期的俱乐部会员活动等。还有一些人性化服务，如非事故拖车服务和提供代步车服务。

　　市场人士认为，从众的优势在于通过整合车险公司和维修企业的资源，为车主提供最优的折扣和服务，以第三方的身份援助车主获得合法利益。从众的优势不止于车险方面，他们正着力打造新型的汽车生活圈，为车主提供包括车险询价比价、量身定制、投保送单、后期全程理赔办理、紧急救援、维修保养服务等在内的全程服务。简而言之，从众提供“星级车险”服务，同时又是车主的“汽车管家”。

　　中国保监会车险管理负责人也认为，从众对车险的变革将有望使上海车主提前8年享受到类似美国的超值车险和服务模式。沪上一些保险公司负责人表态，将对从众这样的大客户开辟车险团购的绿色通道，在价格和服务等方面给予优惠和支持。而急缺客户资源的维修企业也表示将协助从众为车主提供“一站式”汽车服务，实现共赢。

　　据悉，从众的市场信心与不断增长的汽车消费有直接关系。2005年我国的车险支出已近1000亿元，且正以24%的速度持续增长。到2006年底，中国的汽车产销量已跃居世界第二。在汽车行业的带动下，中国的私家车人口以每年55%的速度增长，与私家车主息息相关的配套汽车后市场也迅猛发展，形成了近1万亿的超大规模“黄金”市场，广大车主对于汽车保险及后市场的服务有着迫切的需求。

(责任编辑：常亚梅)