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销售公司竟称能改汽车“准生证”

  新买的解放牌汽车先是爆胎和喷油嘴堵塞,后在挂车牌时被指出车架大梁号和合格证上的车架号不符,车主靳兴明怀疑自己购买了“拼装车”,但销售人员坚称出售的是原厂正品,仅因执行标准不同造成笔下误会,并承诺自己就可以动手改变顾客靳兴明所需的汽车大梁号。

  刚买的新车号码不符

  商洛市镇安县靳兴明3月16日来西安在西部车城陕西汉飞贸易责任公司(下简称汉飞公司),购买了一辆解放牌轻型柴油商用车,准备跑运输。当天下午他驾驶新车走了90多公里就发生右前轮爆胎,换上备用轮胎,又发现烟筒冒蓝烟。修理厂检查后认定喷油嘴堵塞需要更换。购买的新车还没开到家就发生两起故障,靳兴明对这辆新车的质量开始产生怀疑。

  5月11日他开车到商洛市交管支队准备挂车牌,结果被工作人员指出这辆汽车合格证上的车架号 LFWA3KB729HA02548与车体的车架大梁号码 LF-NA4NB799HA02548不相符。交管支队当即要求扣留这辆问题车,并登记了靳兴明的相关证件号码,以备后续调查。

  销售人员称是“笔误”

  见此情景,靳兴明感到自己可能买了一辆拼装车。向车管所说明情况后,他才得以脱身,随即将车开至西安,找到汉飞公司询问缘由。该公司50余岁的销售员陈新智解释说:这是由于国家对柴油车实行的国二标准尚处过渡期,各地要求标准也不同。因经理潘鹏年轻,误以为镇安县仍实行国三标准,所以在将国二标准的汽车卖给靳兴明后,却让厂家给其出示了国三标准的合格证,造成证车上的车架号码不一致的笔下失误。

  销售部承诺车架号可改

  作为“准生证”的合格证已无法改动。销售员陈新智称鉴于目前所售柴油车存在同样问题,为此厂家已将电子打码机下发到销售服务站,并授权可以对车架号进行改动,方法就是对原车架号冲磨后重新打号,使其和合格证上的车架号一致,方法非常便捷。销售部经理潘鹏对靳兴明也承诺车架号可以改。

  当靳兴明将汉飞公司的提议讲给交管支队时,被那里的工作人员狠狠地批评了一通:车架号是车辆的唯一识别码,相当于身份证,销售部岂能随便改动?汉飞公司草率的做法,让靳兴明再联系到爆胎和油嘴故障等一系列问题,感觉自己对新买的这辆解放车更没有信心了。

  厂家打码工作失误?昨日记者在西部车城汉飞公司见到销售员陈新智,他改口解释道,试图更改车架号码是自己“想当然”说出来的,因为刚接触汽车销售时间不久,只能算是实习生。潘经理表示销售员陈新智向顾客靳兴明的承诺只是个人想法和建议,不代表汉飞公司;同时告诉记者,经和生产厂家一汽轻型汽车有限公司联系,得知车架大梁号和合格证上的车架号不相符是厂家打码人员给大梁打号时工作失误造成的。改动车架号应该由厂方来执行,自己当时答应顾客的改号办法是顺口说的。

  汉飞公司最后向靳兴明保证:18日会有厂家专职人员从哈尔滨来西安做书面证明,并陪靳一起向商洛交管支队解释缘由,保证新车顺利挂上车牌。

(责任编辑:陈昊)
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