今天我去了趟花乡二手车市场，开车进去就排队排了半个小时吧，去之前还听说二手车市场不景气，年底更是到了门可罗雀的程度，可是今天非周末，我却进门都倍感吃力，为什么呢？并不是车位少，还是买车、置换的人多，人多才会让车辆进入排队啊。
和几家经销商聊到了今年二手车市场的状况，一开始也都说今年车市比较萧条，不如以前挣得多，但是环比还是增长的。那么，我要说的是，车市，不管是新车还是二手车市场，都有一定的规律的，由新近几年的发展趋势也可以看出，不是每年都会让你的利润增加200%，也不是每一个阶段都是盈利口，你需要等机会，需要寻找你产品的卖点，更要看准市场的需求。所以，你说市场不景气，为什么还有很多二手车经销商照样能赚的盆满钵满？下面我来亲身来说一下我作为消费者购买二手车的过程，从顾客的角度来写一下二手车经销商在我心里的定位。
首先我的定位是置换我的迈腾，然后想换一台宝马，当然如果奔驰店或者奥迪店也有符合我预期的车源，我也是可以考虑的。我的需求就是：
1、30万以上预算
2、车况好，有检测报告
3、售后有质保，比如3年或者几万公里的质保
4、准新车最好
5、宜家宜商
当然，如果是开了没多少公里，知根知底，车况明确，又有品牌效应最好哈。
于是我在几个大点的经销商和4S店边溜达了几圈，首先，一进市场的时候的确比以前来的时候好多了，没有黄牛跟着一路吆喝着：这车卖吗？这车卖吗？这车卖吗？……
整个市场规整了很多，车源也都是中高档车占多数，当然，我没有去联排的经销商那边挨个转，但是3万元以下的车真的不多了，全国取消限迁，价格比较低的车源应该都转到排放标准较低的区域了，首都的消费水平包括路上行走的汽车除了新能源车，大部分也都是比较好的车了，反正我上班途中所见中高端车占了很大的比例，所以我也想换车，请原谅我的虚荣心。
然后我开始各个店里看车了，进门的时候有的店里有前台接待我，问我的需求，当明白了我的真正需求之后，她开始找对应的销售给我介绍店里的车型以及置换的补贴和优惠，算明细：一台车置换和非置换要多花多少钱等，这样的待遇和选新车，去4S店购车是相差无几的，所以自我感觉比较好，就在这家店里多呆了一会，也主要贪图店里的暖和，最起码让我做选择也应该让我自己感觉比较舒服吧，在寒冷的冬季，如果有人能让你免费享受空调也是一件很幸福的事情。
然后就是一遍遍看，最后在3款差不多的价格里选我最喜欢的外观，我其实喜欢白色，但是没有白色二手车了，有款银白色的准新车，我还是比较钟意的，如果今天我就要交押金订车，我还是需要考虑，因为我还没有转呢，还没有把其他家的车看一遍呢，哈哈，我就是想自己挑选，不能被忽悠，当然也不能被蒙骗。
自身带有媒体的防骗心理，我就又去了旁边的品牌的二手车经销商那边，车型也有我喜欢的车型和颜色，只不过没有人搭理我，我就没感觉到自己是上帝，我大冷天的来到你们店里，竟然没有人看到我吗？所以这个品牌店，我就看了不到15分钟就离开了，我悄悄的走就如我悄悄的来……
我又走了一段路去了竞品的店里，当然有人问我是否选二手车，是置换还是需要什么其他服务，我只说我来看看，然后，然后就没有然后了……来看看的人太多了，人家不可能一直跟着你说啊，说啊，人工成本很高的，所以我也就自己打开车门，看看这部车的内饰是不是也如外观一样吸引我，内饰被擦洗的很干净，也是我喜欢的配饰和颜色，唯独就是后备箱垫不能拿下来，我看不到备胎，如果后备箱被动过了，是能一眼就能看出来细节的。我就叫来了店内的销售还是导购，结果告知我说，垫子因为很长时间没有拿下来过，所以被粘住了，还没有来得及做处理，不能硬撕下来，这个，我是不能同意的，我还是再去转转吧……
于是我又开始转，结果心态比较疲惫了，我突然想再回去看看我相中的第一台车，里里外外看的最详细也问的最清楚的一台车，于是我折返到了第一家店里，本来还想着叫来我家人帮我一起看看，这样今天就先定下来，至于我是不是置换，我还得再去别的平台看看我的车能卖多少钱，不能听销售怎么说怎么做，消费者也是有自我思想和对比的嘛。但是当我又回到原来的店里的时候，那位漂亮的前台认出我是来过一次的客户，然后竟然让第一次带我看车的销售（虽然他也很忙）直接过来帮我解疑，我说我还在犹豫，对于具体的车型还不是很确定就买这款，也说出了我最大的疑惑，我现在开着的这个车是不是在你，们店置换的价格跟外边的平台给的价格是不是差太多？
这个销售真的很懂二手车行业，他首先说他们是品牌二手车经销商，置换的价格可能会比外边拍卖平台少个1000元左右，但是如果你在意这个钱的话，你在他们店买二手车就不能优惠2000元钱，所以总体来说，对于置换客户来说，是比较合理的，也省了银子。于是我在网上也在线评估了一下我的现车，的确也跟这家经销商估算的差不多，只是没有评估实车，还不能给出个具体的价格，这下我心里就有底了，其实我来的时候就已经去朋友那边检测评估过了，除了后翼子板的刮痕，其他都没有毛病，所以车辆的估值差不多也就是跟里程和上牌日期有很大的关系，折旧嘛。所以我考虑了再三，还是选择了那台我喜欢的白色车型，当然最终选择是因为我试驾的时候，真的开着很好，车内没有被翻新过，没有甲醛啊等气味，原厂皮质，原厂配置都很灵敏，车胎也是原厂的，还比较新，价格比较公道，这台车是寄卖，在家里是第二台车，所以没有被过度使用过，我花了一天的时间，被如此不急不慢的销售带看各款车型，售后还有保障，就是她了！
总之，像我这种挑剔的客户，买台二手车其实是想像买新车一样对待，不求你店内装修有多豪华，只是觉得心里舒服，被当作客户一样对待，别代答不理，别觉得看车的人多了，多说一句话都觉得是浪费时间似的，还有一点就是别当外貌协会的，很多有钱人都是很低调的。以上就是我这趟去花乡置换二手车的过程，很多经销商会觉得年底不好卖车，我的亲身体会告诉你，年底换车客户和购车客户很多，一定要抓住每一个到店客户，一定要让自己店的服务口碑形成品牌效应，别给人一种骗到一个是一个，反正是一锤子买卖的感觉；还有最重要的一点就是诚信待人，做生意要挣钱，但是不能一口吃个大胖子；要在诚信的经营理念下，让二手车的质量出来说话，要让客户买到他认为超值的二手车；让每一台车都有完善的售后保障，让消费者购车无后顾之忧，要允许别人有后悔的机会！
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