针对车辆，实质上我们感觉这块市场没有，怎么说呢，我们感觉针对短期出游这一块没有一个特别明显的客户群体存在。或者说对于这种短期出游车险的影响应该是比较小。

　　实质上车辆保险我们一般都是一年期长保，很少有因为短期长假他单独投保某些东西。我们感觉在车险范畴之内，由于大家往往采取一年期的方式来投保，因此短期这块，我们感觉没有一个明显的客户需求。

　　另一方面从产品角度来讲，我们感觉没有这个需求，服务的角度确实由于有长假的存在，大家尤其是驾车自助游的方式普及，从服务的角度，确实对我们车险服务提出新的要求，怎么能够为十一长假期间出游的这些客户提供一个他所需要的服务。我想这可能是我们在车险这个范畴所需要注重的一个地方。可能产品上讲，没有什么客户需要，单独的一个产品来保这个十天长假期间，没有这种产品需求，但是会有服务需求。

　　针对这块，我们主要有这么几个方面的服务模式。其中一个就是由于人保有一个非常大的优势，它的机构网点非常多，这个机构网点不仅仅是在北京市范围内，我们在北京市范畴之内有25个理赔服务中心，应该说遍布北京市18个区县，同时作为人保他是一个全国性的保险公司，他在全国县级以上，等于县级行政单位全都有分支机构。

　　同时我们利用分支机构提供一种模式，当人保客户，不管是北京市的城区还是郊区，或者说到外地的任何一个地市县，当他车辆发生事故之后，可以拨打958，958是我们全国性的服务热线，他是24小时，当您出险，在当地拨打958，会得到当地人保查看定索的服务，这种服务模式确实为广大的客户提供非常好的，对于这种长假期间，驾车出去的客户提供非常好的一个模式。

　　事实上确实在今年的十一长假这段时间之内，我们感觉非常多的客户通过这个服务模式，我们在十一长假处理大量案件，主要是异地的出险，通过这种模式来服务的。