东风悦达起亚汽车有限公司积极建设一流的营销服务网络

　　回顾近阶段的中国汽车市场，随着众多国际知名汽车巨头纷纷加入战团，整体竞争呈现日趋激烈的态势，虽然距离WTO放开汽车进口限制的政府承诺还有2-3年的时间，但是6+3的国际汽车巨头已经几乎全部凭借本土合资企业来进行运作。事实上，中国的整体汽车市场竞争已经出现“准国际化”的局面。凭什么才能脱颖而出？技术、产品、还是市场？东风悦达起亚汽车有限公司通过千里马产品的出色市场业绩给出了一个回答，就是积极打造市场营销服务网络，培养市场营销人才，通过不断增强整体营销网络活力，来实现公司的市场销售目标。

　　东风悦达起亚汽车有限公司自成立揭牌伊始，就十分重视市场营销服务网络的建设，当初的“龙卷风”计划通过一系列旨在“迅速提高市场网络化水平”为核心内容动作，在短短3个月就选定了覆盖全国的59家集整车销售、售后服务、配件供应和信息反馈为一体4S一级专营店，并通过今年上半年的运营和集中建设，在中华大地上已经矗立起11家完全统一标准、统一规模、统一服务的4S标准店，并将在8、9月间，雨后春笋般的更多的4S店将集中落成，充分体现了龙卷风的“急速”、“造势”、“聚能”、“超越”的寓意。“龙卷风计划”的实施，基本确立以市场为导向，以客户需求为中心的公司新的营销战略，实现区域市场的“精耕细作”。通过４Ｓ专营店的辐射功能，进一步细化市场区域，把原有的五大市场区域扩大为十大分区，并迅速提高了市场网络化水平，扩大产品的市场份额，千里马上半年的良好的旺销态势证明了该营销网络的有效性与冲击力，6月底完成销售26078台，为全年实现销售５万辆的目标奠定了扎实的基础。

　　同时，东风悦达起亚在原来基础之上重新整合了原来138家售后服务网点，命名为“日出”计划，同样这些售后服务网点也遍布全国。随着千里马的身影遍及中国的各个角落，消费者对售后服务的要求自然也越来越高，重新整合售后服务网络，并在7月份实现了与庞大的销售系统进行对接，发挥两张网络的合力。东风悦达起亚已经比预先的时间表提前进行两网对接进程，同时推出千里马II代产品，即“怒涛”计划，目前已拥有整体售后服务网点210个，覆盖全国158个城市。它已成为东风悦达起亚销售与服务的铮铮铁网，必然发挥更大的威力！

　　营销体系与网络建设最需要的就是人才，作为一家生产“千里马”的公司，培养人才的工作自然被列为头等大事。东风悦达起亚成立之后，如何发挥来自合资三方人员的积极性与创造力，并进行融合，形成公司独有的文化与工作氛围，便是首要工作。同时，大批的4S店与售后网络形成之后，怎样能在销售与服务第一线就形成高效的战斗力，东风悦达起亚采用了多种方式，一是重视培训与基本教育，上自公司销售总部的各个部长和4S店总经理，下至一线的销售业务代表和维修技师都有详细、密集的培训计划，今年前4个月，即组织、实施各类技术、管理、商务培训34期，合计615人；二是完善的奖惩机制的建立与实施，形成了“比、学、超”的良好氛围，有效地调动各级人员的积极性；三是公司文化的建设，“挑战、精诚、和合、超越”被众多的员工奉行为工作乃至生活上的信条。上述三方面工作的迅速开展，加上合理的人才储备和晋升机制的建立，使东风悦达起亚在短时间内把一只销售服务队伍培养成为敢打硬仗的“虎狼之师”！

　　一流的销售服务网络的建立和市场营销人才的培养，使东风悦达起亚在上半年的激烈的市场竞争中越战越强，顶住了竞争对手不断的新车型上市压力和两次三番的降价风潮，在产品不降价的基础上圆满完成了上半年的市场销售目标，是为数不多的完成上半年目标的厂商之一，并成为众多轿车生产厂商不可低估的对手。