客户满意度（CS）调查公司美国J·D·Power亚太分公司发表了2003年度日本轻型汽车初期质量调查（IQS）结果。在对9种车型进行的排名中，铃木的“MR面包车”的综合IQS得分为89分，位居第一。第二名是上次调查中位居首位的本田“Life”，第3名是铃木的“Altolapin”，第4名是三菱的“eK Wagon”，第5名是富士重工业的“Pleo”，前5名得分均优于业界平均水平。

　　与上一次调查相比，MR Wagon在行驶中出现故障次数的得分为14.8分，出现在引擎方面的故障为13.3分，均有所下降。尤其是在其他主要车型的故障次数都出现增加的行驶性能方面，MR Wagon则实现了下降。

　　该调查以2002年12月至2003年5月期间新购入轻型车的用户为对象，对轻型汽车在购买后2至7个月内出现的故障次数按性能情况分为9种类型、133个详细项目。调查是在2003年7月进行的，有1945人做了回答。调查对象为7个厂家、22款车型。

　　在IQS调查中使用的得分为“每100辆的故障报告次数（PP100＝Problem Per 100 Vehicles）”，数值越小表示故障次数越少，质量越好。9个方面包括“行驶性能”、“设备用品”、“座位”、“音响系统”、“空调系统”、“外装”、“内装”、“传输系统”、“发动机”。