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人生中最后一辆车--搜狐独家专访揭密天价宾利
2003年04月23日14:56 
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----专访宾利广州、宾利深圳销售副总唐凤灵实录


唐凤灵女士正在接受采访

独家报道:零距离接触1200万天价宾利(附图集)   
独家视频:宾利介绍宾利车秀

我评此车

  主持人:今天真是个好天,我们终于请到了世界最贵的一款车的代理商,就是在上海车展推出的1188万的宾利728的代理商,宾利深圳、广州副总经理唐凤灵女士,一个很高贵的女士。

  唐凤灵:谢谢。

  主持人:非常感谢你到我们搜狐汽车频道来做客。

  唐凤灵:我也很荣幸能够加入到这个话题跟大家一同分享宾利汽车。

宾利728:一座移动的休闲娱乐的中心

  主持人:对于中国绝大多数消费者来说,宾利应该是一个梦,或者是一个可望而不可即的一个汽车。这样一款汽车永远会引起大家的兴趣,并且引起大家的关注。围绕这款车许多问题,比如为什么这么贵?到底是一款什么样的神奇之物?请唐总介绍一下。

  唐凤灵:是这样的,非常高兴今天下午能够来到搜狐给大家探讨这个话题,也非常感谢大家对这个品牌的有这么强烈的兴趣。我想介绍一下本次上海车展,我们带来的这台宾利728的情况。简单介绍一下这个车的特点,大家可能就会比较清楚的认识到,为什么这台车会有这么高的价值?首先这台车比普通的宾利轿车长了728毫米,所以他叫728。这个车里,大家如果亲临车展或者是通过电视看到的话,这台车有一些非常独特的配制,车厢非常的宽大,特别是在车厢中间有一个中间隔屏,我们专业术语叫Thin Division,这个叫就叫中间隔屏。会把两个车厢,司机的车厢和后车厢分成两个独立的空间,在后车厢大家会看到,在隔屏中间会有一个22寸的非常超薄的显示屏,可以播放DVD,同时这个显示屏是可以收起来的。当你需要欣赏车外前方美丽风景的时候,可以把中间隔屏和电视机收其,你的视线就一览无余。同时还有一个象廊桥式的酒吧,平时喝饮料的时候按一个纽就可以自动升降起来,不想喝就可以回去。在里面还有冰箱里,可以放在里面一些自己喜欢吃的东西。同时这个司机座位的后面还有两个凳子,备用的,可以放放脚休息一下,或者有朋友小孩坐的时候,也可以去到上面去坐,空间非常大,容纳的人特别多。因为我们宾利汽车有八十多年的历史,除了是我们宾利的手工工匠完成,有一个特殊的部门叫做Mulliner,我给大家介绍一下,这是宾利非常特殊的部门,已经有两百多年的历史,当时是被我们宾利汽车收购的,相当于一个改装公司一样的,对这个车进行了全部的改装,这个车可以是一座移动的休闲娱乐的中心,也可以是一个影院。

皇室 动力性 度身订造 精湛的传统手工----宾利豪华、尊贵、悠久的四个传统

  主持人:好,够豪华。我想仅仅从物理价值来说的话,1200足可以买一个象宾利这样大的精房子。我想它的价值不仅仅体现在他的配制,他的设计,或者是他的里面的一些功能上面。我想他之所以这么贵,是因为他有豪华的概念,而这种豪华可能有更深的含义。

  唐凤灵:您说的非常对。谈到这点,除了非常豪华,还非常尊贵,非常悠久的传统,给大家介绍一下,让大家对我们的宾利品牌有一个更深的认识。宾利汽车从1991年由我们的watter over benttey先生创立的,也就是说是当时是收购了一家法国的跑车公司建立的,当时的生产这个车在1924年去参加了一个宾利的3升的汽车,参加的法国24小时勒芒比赛,获得了冠军。1927-1930连续四届获得冠军。一直是动力和耐力的象征,1931年的时候被劳斯莱斯收购,后来宾利汽车转型生产,跟劳斯莱斯品牌融合在一起生产高贵的房车,他们几乎是同样的车型,只是他的动力更足,驾驶的乐趣更多。所以当时说的是劳斯莱斯,我们就称为劳斯莱斯的跑车。融合了劳斯莱斯和宾利汽车共同的特点。我想讲一下宾利的四个传统:

  第一,宾利为什么高贵?就是因为是皇室的,英国王族用车,大家会知道去年的时候,是英国女王50周年一个金禧典礼,当时选用了一台宾利728作为她的座驾。

  第二,有一个传统,刚刚提到赛车传统一个动力性,

  还有一个宾利的车是可以度身定造的,这个工作主要是由刚才我介绍的Mulliner完成,我的客户可以现在,车身的颜色有20多种挑选,包括里面的内饰皮革也有19种颜色供他挑选。座椅双线、单线要不要修LOGO,或者想绣上自己客户的名字都可以。同时客户对自己见到某一种颜色特别的喜欢可以告诉我们,我们专业的销售人员会跟厂方专家沟通,满足他的愿意,所以我们宾利汽车是一个度身定造的汽车,我想有一个传真机、冰箱、DVD,想改造成一个办公室或者影院都可以。

  第四点,宾利的汽车是由精湛的传统手工工艺完成的,他的整个汽车的内厢从座椅、皮革、车厢内的桃木,全部由我们的共享师完成,这些工匠师是世代相传的工匠师,手艺非常精湛。这些师傅缝制一个方向盘要15个小时。同时工匠师用上等的木材装饰这个车的时候会亲自根据这个车的风格,因为每台车都是不一样的,会挑选合适的木饰,同时客户也可以指定木头的颜色,会亲自挑选,做成之后会在上面刻上自己的名字在背面,会留下一些存货,如果这个木头由于使用中不小心造成的损坏,都会找到相同的木饰修补、代替他。

  而且还有一个原因,他是限量的,你拥有的车不是人人都可以拥有的车,不是完全靠钱可以买得到的车,整个全世界才1000多辆。所以量很少,我知道很多名人都是以拥有一辆宾利的房车或者是跑车作为自己的一个身份,一个成就的象征。像英国女王不说了,其他的著名的贝克汉姆、珍妮佛洛佩兹。富有的人越来越多,开长宝马都习以为常,如果开上宾利,大家都会有羡慕的眼光。麦克乔治也送给他的教练一辆宾利轿车作为礼物。

人生中最后一辆车

  主持人:要解释宾利车为什么有1200万如此之贵的价格,可能唐总会给我们讲一天我们也听不完,刚才我听到舒适、豪华、高档,有关历史、文化、高贵诸如此类的很多内容,能不能请唐总用一句简单的话给我们形容一下,买这款1200万宾利车,到底我们买的是什么?

  唐凤灵:我想买一台宾利的话,人人都把宾利认为你人生中最想拥有的汽车。拥有了宾利,我想你就拥有了一份成就。宾利是人生中最后一辆车,买了宾利就不会再想买别的车了,有的人称为宾利是你人生中最后的一辆车。

  主持人:一旦拥有,别无所求。在目前阶段汽车对中国的老百姓来说的话,可能更多意味着是功能方面的东西,方便、舒服、快捷,我想象宾利这样拥有如此多的,超过了工人层面内涵的汽车,可能他的消费群体是非常狭窄的。在现在国内潜在消费群体中,您觉得哪些人能够适合你们宾利的高贵?

  唐凤灵:我想大家可能对这点刚刚主持人谈到这点,也是大家共同的疑问,宾利车这么贵,会不会有人买他,会不会真的受到大家的喜爱,我想谈谈我们的经验。首先我们想告诉大家,去年宾利汽车在整个亚洲,在整个中国都创造了奇迹,宾利在去年进入中国,第一年,2002年1月份在深圳建立了展厅,一共在国内有四家展厅,去年的销售业绩宾利是达到差不多80台,整个华南地区的销售也是非常的好。所以说,我就想这个汽车在逐步接受大家的认同。还有像我们去年宾利汽车卖的非常的好,当时我们也是销售劳斯莱斯汽车,在去年年底的时候,劳斯莱斯和宾利分家,就是因为我们宾利汽车在中国销售的很火爆,所以当时长方为了纪念劳斯莱斯走出去,和宾利分开,特别打造了一台一千万,也是价值999万的劳斯莱斯728作为一个几年,也是作为对中国市场的奖励。当时指定劳斯莱斯728由宾利深圳和广州负责生产,一共生产了三辆,中东油王买走了,一台是马来西亚的国王买走,这辆车目前还在华南地区,是全世界最后一辆。因为当时是想希望能够找到一位合适的车主,能够拥有他,我们希望能够有一位真正合适的车主拥有这台劳斯莱斯车。这说明长方对这个非常关注,相信这市场。谈到宾利汽车,今天车展上大家看到的一台宾利雅俊Arnage T和Arnage RL。今天大家在这个展台上看到的这两款可能大家是第一次看到,但实际上这两台车其实已经在国内有拥有者了,Arnage T在今年4月中旬就被宾利深圳销售出去了,当时是我们最早进入中国的一台,也是全国第一台销售出去的Arnage T,Arnage RL是在今年一月份被宾利广州和宾利深圳共同销售出来的,也是中国第一辆的Arnage RL。我们相信,中国经济持续的走好,我相信越来越多的富豪会想拥有他,而且会想出现越来越多的富豪。大家看到销售这么火爆,我相信这个市场应该是非常大的,而且刚刚谈到这个客户群,就我们以往的经验,大多数买宾利的车有企业家、制造业、零售业、批发业、建筑业、房地产业的一些老板都会想买这个车。还有一些著名的影星、歌星。因为宾利的车好,他们非常充满活力的,想亲自去驾驶这辆车,体验宾利雷霆万钧般的感受。还有一些五星级感受作为礼宾用车也有。

宾利汽车在中国销售80辆左右 宾利728去年销售出两辆

  主持人:你们公司在国内已经销售了多少辆?

  唐凤灵:宾利汽车在整个中国地区差不多销售了80辆左右,其中宾利728去年销售出两辆,说明中国市场对这个汽车还是非常认同。好的东西一定会有人欣赏的。

  主持人:宾利的发动机是什么样的?是不是比宝马、奔驰的发动机更好?

  唐凤灵:我想这个问题问的非常的好。我不想说他比宝马和奔驰好,大家可以从他的速度,我希望大家都有机会驾驶这个车,可以从他的技术参数比较到了。宾利的发动机是由宾利自己生产的,他的发动机是6.75升V12的双涡轮增压发动机,发动机非常好。像我们的Arnage最高速度达到279公里,是全世界最快的房车。从0-100公里的这个速度,这种提速时间不超过6秒,但是最重要的是一个宾利车在发动的时候就开起来的时候,从20公里到一百公里,这个速度是非常惊人的,这是其他车无法超越的,很多我们的客户买的话,就是买的这两秒,可能人家在这20-100公里,比人家的车快一、二秒,很多有眼光的人士就会买这一到两秒,这是很关键的。

  主持人:象宾利这台车在国外多少钱?

  唐凤灵:要看各个市场,因为每个国家的关税不一样,有些地方的税率低。中国虽然加入WTO,但是汽车这块有一个逐步放开的过程,税还是比较高,跟国外还是有一点差距。因为每台车每个配制不一样,每个地区的关税都不一样,价格不太相同的,但是都是非常的昂贵,根据关税的不同会有一些出入,但是非常接近。

  主持人:网友想知道这款728在中国要买上保险多少钱?

  唐凤灵:上保险的话你要根据看你买什么样的保险,有很多种保险,看你保什么样的险,像我们普通的保险,普通宾利一般都是七、八月,但是这台车很贵重应该要翻倍,要看买什么险种,如果有兴趣的话,到保险公司这边看看。

  主持人:保养一次多少钱?比如说换三滤或者说其他的保养,大概多长时间保养一次?

  唐凤灵:我们的宾利汽车的保养,是根据我们厂方制定的标准来保养的。通常宾利汽车一个是根据时间,一个是根据行车里程两个数考核,我们都会定期保养,随时你这车有问题,随时开到我们维修中心保养。比如我们的厂方有规定,一年保养,或者是达到一万六千公里保养一次,这个都有一个详细的规定。这些保养必须在我们宾利厂家指定的维修中心做的,在我们宾利深圳华南地区有维修中心,2003年1月1号之前生产的所有的劳斯莱斯的保养,原厂零配件供应。大家可能会非常的关心,这个车量可能跟其他名贵车型比的话比较少,但是大家可能对这个车的售后服务保养有些担心,我想告诉大家,既然我们宾利汽车进入了中国市场,我们一定会以优良的售前和售后服务保证大家能够充分、尽情的享受这个车。所以我们在国内建有宾利维修中心,拿宾利深圳维修中心作为例子的话,从硬件、软件,我们都是进行了精心的配备,也投入了大量的资金。首先宾利汽车当时大家也都知道,中国去年第一年进入,国内的很多的技师对宾利汽车没有一个维修经验,宾利深圳当时从香港请的具有十多年的维修宾利和劳斯莱斯汽车经验的维修人员,因为这些维修人员会接受厂方严格培训,厂方进行严格考核,培训师也会定期到国内培训。我们的设备全部是英国厂方指定高档进口设备,小到一个螺丝钉,一个扳手都是进口的。专用的电脑诊断系统也是从国内原厂进口的。从硬件、软件,还有包括他的平时的维修、保养的操作,都是严格根据厂方的规定来做的。所以大家都不用担心。

  主持人:你们代理区域边远区的,比如说你们总部在深圳,购买这款车是离你们深圳很远的买主,怎么解决这个问题?

  唐凤灵:这个问题问的非常的好,因为宾利汽车现在没有说每个城市都有一个点,因为这个车量目前来说不是很大,为了客户能够享受到我们这种服务,我们会有一个叫做上门服务,你打电话来上门服务,我们的技术人员会带上专用的诊断电脑,到你指定的地点维修。所有的零配件都是原厂供应的。

  主持人:宾利这款车不仅是本身的品质,在服务上也是一个体现高品质的车。能不能介绍一下宾利整个售后服务的规范性,与现在目前国内一些大的4S店,一些大品牌的一些推出的服务项目的不同之处?

  唐凤灵:我们的服务,我相信我们的车主对我们的服务是非常满意的。除了刚刚谈到的,就是说你的车在任何地方出现任何故障的话,都可以打电话给我们,我们的服务电话是24小时的服务,接到电话我们会马上帮你检测维修。同时当你的车开进我们的维修中心的话,有专门的接待人员,不单单只是扮演一个接待的角色,同时当你这个车开进来,他就会问你一些比较专业的问题,款接人问询之后,会把所有你反映的问题登记好,让你来确认你现在发现的是这样的几个问题,他会把这些工作,你反映的工作会记录下来,有一个工作卡,会给我们的维修技师,安排维修技师做一个更专业的检测,检测之后会把故障写出来,告诉你我们会怎么样去维修,告诉客户,客户知道了,我这个东西是出在哪里的故障,我需要花多少钱去维修,他会知道会更换一些零配件,产生的费用是多少,怎么来付,认可维修这个车,我们的专业人员就会开始进行工作。因为我们的零配件货都是非常充足的,会开始进行他的工作,会告诉客户什么时候来取车,非常快捷、专业。

  主持人:1200万的价格确实太引人关注了,我们的网民急切的知道,这1200万里经销商的利润有多少?

  唐凤灵:利润肯定是有的,但是我想说的是,因为这个车他全球的量都不多,一年我想不会超过十辆,所以本身来讲打造这个车的成本很高,因为要设计这样一条生产线的话,成本和造价非常昂贵,经销商有一定的利润,但是并不像网友想象的那么可观,宾利汽车今年是第二年进入中国,我们不会大量推广,我们并不急于从销售这个车获取利润,我们想的是更多的让大家来认识和了解这个车。让大家来更多的欣赏这个车,然后让更多的人来接受和购买他。宾利给人的感觉很高贵,很昂贵,这台车可能是一个典型的例子。其实宾利车还有一些价格不是那么贵。

最便宜的宾利:以前最便宜的300万

  主持人:最便宜的宾利是多少钱?

  唐凤灵:以前最便宜的300万,我们推出一个新的系列Arnage,它的意思是弯道,因为宾利汽车一个赛车传统,在法国勒芒赛事上24小时耐力赛,那个赛事是迄今为止世界上最艰苦的耐力赛,是速度和耐力的表现。宾利因为在这上面取得很凤凰的历史,所以以法国一个弯道命名。我们推出Arnage2、Arnage T、Arnage RL、728四款车。一般来说,我们的宾利728是888万。刚才讲每台车设备不一样,所以这台宾利是1200万。同样其他的宾利车,比如我Arnage2是368万,但是如果你加的东西很豪华,什么中间隔屏、DVD等等与众不同的东西,价格都会贵。刚刚谈到我们的客户可能很多都是非常成功,非常有钱的人,我们今年推出一款新车型,能够满足更多的人去拥有这个宾利的愿望。就是在2003的3月份,日内瓦的车展上我们推出了一台欧陆GT,当时在日内瓦一展出引起了轰动,当时就有三千多个定单。因为这款车是在中国国内市场,他的售价不会超过三百万,就是两百多万,但是这台车有一些别的跑车没有的东西,所以非常受到大家的欢迎。第一他的速度很惊人,是290公里,他的提速从0-10公里不会超过5秒,同样这个车不但是配制很豪华,出了一个现代高科技的动力,发动机是由大众最新生产的W12发动机,而且四轮驱动非常惊人,这个车除了有一个动力还有他的曲线非常的美丽,这个曲线是根据我们1952年的一款宾利车,因为也是当时世界上最快的汽车,而且它的曲线非常优美。所以这台车是力与美的结合,同样还有一个非常突出的特色,精湛的手工工艺,因为里面的皮革和木饰同样是由手工工匠师完成的。所以这款车一直受到了全世界一些客户的青睐。因为这个车很多跑车,只是有性能,很多跑车只是两个座位,我们的宾利跑车是四个座位的两门,前面坐两个大人,后面坐两个小孩没有问题,我知道很多跑车可能后面两个座位都是没有什么用的,这款车是尊贵和性能实用完美的结合。同样他的价格在宾利汽车,目前宾利汽车最便宜,不超过三百万,同时他的车型略微比现在的宾利房车稍微小一点,所以他的客户群就会扩大到一些更年轻的人。特别是这个知识分子产生了很多年轻的富豪,他们可能会去追求这种速度,驾乘的感觉。还有男女老生可能都会喜欢这款车,扩大的宾利的客户群。这个车在中国也会掀起轰动。因为在今年6、7月份也会做一个展示。这次很遗憾没有来,我相信国内的车迷不久就会见到他。

销售情况:亚太250多个定单 中国50多个定单

  主持人:对这款车的销售数量你们有计划吗?

  唐凤灵:目前的情况来看是非常的好,整个亚太地区是250多个定单,整个中国是差不多50多个定单了,我们宾利深圳和宾利广州也是超过了20个定单,非常不错。

有好几个客户都表示希望能够购买这个车

  主持人:这1188万这款现在有定单了吗?

  唐凤灵:很多客户这次车展包括他们通过各种渠道了解了这款车,都在询问。因为这款车这么贵也不是一个很快就会作出一个决定,我想他们也会去比较,也会去选择,但是确实有好几个客户都表示,希望能够购买这个车。都非常感兴趣,因为这个车是非常独特,你拥有了别人拥有不了的东西,在很多有地位,有成就的人看来是一件有成就感的事情。

  主持人:能不能向我们介绍一下宾利广州、深圳公司的情况?

  唐凤灵:我们宾利深圳和宾利广州是目前宾利汽车在中国华南地区的代理,宾利深圳是在罗湖区东裔华鹏汽车展场,也是华南地区最大一个展场。我们宾利深圳展厅接到很多客户的电话,亲自上门看车的客户。宾利维修中心也在展厅旁边,非常的方便。他的销售业绩一直都不错,第一台Arnage T就是宾利深圳卖出去的。我们宾利广州是在广州市环市东路东城大厦,因为这条大道也是在非常繁华的地方旁边国际大酒店,花园酒店,都在附近,所以每天人流量、客流量很大。我们的宾利展厅都是按照英国的维多利亚式的风格建造的,非常的高贵典雅。希望如果是客户或者是车迷朋友们在车展深了解我们的宾利汽车之后,想进一步了解可以给我们打电话,也可以亲自到我们展厅看看。

  主持人:谢谢唐总经理。关于宾利可能还有很多细节问题,但是最终能够真正体会,真正享受的可能只是极个别的人。

  唐凤灵:我相信会有越来越多的人享受到宾利汽车他的豪华、尊贵、精致、典雅还有他的动力。雷霆万钧般的驾承感受,英国名车的一种品位。

  主持人:真是有越来越多的中国人都能买宾利了,中国也就强大的不得了。

  唐凤灵:我相信中国会越来越强大。


 
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