调查——汽车消费中，您最头疼什么问题-搜狐汽车

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为真实记录2006年“3.15”至2007年“3.15”之间我国汽车消费领域中的维权热点与难点；为全面反映中国汽车消费者权益保护的法制化进程；为精确描述汽车产品与服务的市场现状及存在的问题；为直观表现汽车消费者心目中的企业形象与品牌价值；为给消费者的消费决策与企业的市场营销提供有价值的参考信息；搜狐汽车频道、零点调查公司联合推出汽车消费调查——“汽车消费中，您最头疼什么问题”。我们将在3.15当天推出本次调查的调查报告，希望调查结果能对广大消费者的买车用车有所帮助。（带 * 为必填项）
1、您在驾校学车是遇到的主要问题是： *
驾校乱收费	驾校教练态度恶劣
驾校教练指导水平差	驾校教学刻板不实用
驾校教练吃拿卡要	考试警官故意苛刻学员
驾校学习不能学到真正驾驶技术	驾校练车很难约到时间
驾校不能开具有效税务票据	购买练习时间长，实际练习时间短
2、在您买车时遇到的主要问题是： *
销售人员言过其实，欺骗消费者	购买新车交定金，承诺时间提不到车，不给退款
购车价格暗箱操作，价格不透明	购买程序太烦琐，销售人员解释不清楚
购车合同不正规	销售人员态度不友好
随车各种文件不齐全	销售人员不专业，不能有效介绍车的性能和注意事项
用库存车以次充好	交车时，汽油量不足整个油箱的1/4
销售人员没有清楚解释保养维修内容和时间节点	不让试驾所要买的新车
3、在买车后保修期间遇到的主要问题： *
刚使用时，销售店没有及时提醒做维修保养	对于新车问题，打电话销售店不能做出满意答复
新车上路，油耗远远超过销售人员承诺油耗	新车经常出毛病
车辆设计存在缺陷	救援电话难打通
救援不及时	向销售店电话咨询，态度不友好
咨询热线人员不专业，不能解释清楚车遇到的问题	保养期间，维修点不方便，也不能推荐其他就近维修点
保养时，所加机油质量不可靠，过程不透明	维修点营业时间不合理
预约好维修时间，实际不能兑现
4、在您修车过程中，存在的主要问题是: *
不能正确诊断出车的毛病	修车乱收费，欺骗消费者
不能一次性把毛病修好	无故增加很多检测项目，提高修车成本
配件价格不透明	维修人工费用太高
修车手续太烦琐，让消费者跑来跑去	配件以次充好，欺骗消费者
维修地点脏乱差	维修过程不透明
Z1、您的车发动机排量是：更大的排量（请注明）：升*
Z2、请问您的车是什么品牌（请填写）： *
Z3、请问您的车是哪年买的： *
Z4、您个人的实际月均收入水平相当于下面哪一个档次： *
Z5、请问您的职业是： *
Z6、您居住的区域是： *
	专题制作：柳鹏