汽车信访办栏目介绍：

　　本着为广大车主服务的理念，搜狐汽车与103.9交通广播《汽车江湖》栏目，合力打造的车主投诉平台“汽车信访办”全新上线。全新的“汽车信访办”投诉平台将以社区论坛形式运行，并在搜狐购车频道首页、汽车社区首页设立论坛入口，接受广大车主在买车、用车以及在汽车后市场服务中遭遇服务问题、质量问题、车险理赔等问题的投诉。投诉的问题经过核实后，将会提交到103.9《汽车江湖》栏目，届时将会联系厂家、经销商或者相关专家解决问题，并且在节目中将会邀请法律专家和资深业内人士共同探讨，为车友支招。我们致力于为广大车主提供更好的服务，为广大车主解决最实际的问题。

　　103.9《汽车江湖》栏目介绍：

　　每周四的《汽车江湖》栏目。秉承交通广播一贯的亲民风格，《汽车江湖》是最能够服务于听众的一种形式。汽车用户在买车、用车过程中遇到任何不满的事情，都可以投诉到汽车江湖，我们本着服务广大听众的宗旨，通过媒体的力量调查核实后，与厂家或修理厂取得联系，为听众解决问题。在节目中我们将邀请汽修专家、法律专家和资深业内人士共同探讨，为车友支招，并从个案中总结规律，推动汽车市场的进一步完善。目前，节目影响力与日俱增，投诉回复率已经达到百分之百，帮助众多车主解决了行车中的问题，成为《汽车天下》最具影响力的品牌栏目之一。

　　“汽车信访办”论坛车友投诉须知：

　　1．投诉的车主必须为社区注册用户，只有是注册用户您才能够发帖。

　　2．投诉帖经审核才可发出，得到二十位以上车友集体反应相同问题时我们会受理您的投诉，并把您投诉的问题交到《汽车江湖》

　　3．在投诉问题时，您必须在帖子中提供图片、视频等可说明问题的投诉资料，并提供车牌号码等可核实资料。

　　4．请留下您的联系方式，在把您所反应的问题提供到103.9《汽车江湖》栏目后，可能会对您进行电话采访，了解问题的详情。

　　5．我们希望您在问题解决后发一个帖通知我们，您对解决结果是否满意。