营销点将堂第七期:北京现代副总经理刘智丰-搜狐汽车

营销点将堂第七期

       今年11月,第八代索纳塔已经连续3个月销量过万,正式宣告跻身主流中高级车的行列。这让一直无法突破品牌天花板的北京现代一下子挺起
了腰杆。今年3月刚刚接手北京现代副总经理的刘智丰,如何在几个月内让第八代索纳塔跻身主流,美国经验在中国市场能否成功,突破品牌的桎梏到
底有多难?本期《营销点将堂》有请北京现代副总经理、销售本部副本部长刘智丰为您详述索八的翻身之仗。

刘智丰

刘智丰:营销创新组合拳助北京现代打赢品牌翻身仗


索八销量不炒作:按照一般如果有虚报的情况基本是月末,如果看每个月的前几天的销量,就知道这个数据是不是虚报。所以,我们这不存在设计和炒作,都是正常报的,月底报完之后,下个月前几天销量依然很高,证明这是真实的零售状态。
  降价不应是营销的重点:说到营销,最简单的方式就是降价,但这不是重点。如果让大家能够理解你的品牌,这才会带来事半功倍的效果。索纳塔刚上市的时候,经常卖不出去。根本不是价格的原因,你降两三万消费者也不会买你的产品,因为他不信任你。这肯定不光是价格的问题。对这个品牌的信任,特别是B级车的消费者,他对你这个车有情结才是最重要的。
  如何应对凯美瑞:目前我们第一个做的是分析它的产品思路、分析它的竞品等等。第二,要组织相应的话术。在不伤害彼此之间的情况下,分析我哪里更具优势……[详细]

      【个人简历】刘智丰曾获得清华大学MBA学位,2005年出任北京吉普汽车有限公司销
       售市场部副总经理,后为北京奔驰克莱斯勒和三菱双品牌的销售市场部总经理,是北京吉普及北京奔驰-戴克多年的销售主将,业内以实力派著称。后任北京现代销售部部长,今年3月出任北京现代副总经理、销售本部副本部长一职。

           按照一般如果有虚报的情况基本是月末,如果看每个月的前几天的销量,就知道这个数据
          是不是虚报。所以,我们这不存在设计和炒作。一开始,大家都对索纳塔这个名字感觉不好。因为毕竟像老的出租车。4、5月份的时候,销量很低迷。

刘智丰
索纳塔八销量不炒作 4、5月份也曾低迷

按照一般如果有虚报的情况基本是月末,你看每个月的第一天,就知道这个数量是不是虚报。所以,这不存在设计,我们正常报的,月底报完之后,下个月前几天依然很高,证明他是真实的零售状态。从零到五千是一个最难的过程。一开始,大家都对索纳塔这个名字感觉不好。因为毕竟像老的出租车。4月份刚来的时候,我们都没有感觉,等到5月份还卖不动,大家一下子就着急了。[详细]


独家点评
全国乘用车联席会秘书长 饶达 饶 达
全国乘用车联席会秘书长

这几年北京现代的产品技术质量进步极快,但是品牌形象上不去,使索纳塔销量一直不理想。而新索纳塔能连续三个月销量上万,12月份会更高,要想寻求原因,就要把新索纳塔上市前后的营销手段研究透,这是快速提高品牌形象和销量的捷径。[详细]

           什么叫创新,全身心投入到这里面,就一定会创新。因为你全身心在投入。你去总结别人
           成功的东西,但是不能复制。去思考很多问题,为什么卖不动?消费者为什么不买你的产品?你把这些问题分析透了以后,围绕着它做一个调整,这个策略是我们把握的最好的。

刘智丰
原值回购扭转乾坤 索八是北现最后的机会

今年上半年,我总结了两句话:真难,也真难得。难在哪?当年我们经销商感觉,没有信心。销售人员没有卖过这款车,他没有这种底气。为什么我说真难得呢?我们给经销商做了很多的努力。北京现代这么多年了,我们也争口气,我们也争点面子。这款车有了,以后有的是机会。我们这个车模仿了很多美国的营销方式。就是因为在美国成功了,可以复制过来,对服务理念方面是很大的借鉴。[详细]


独家点评
中国汽车流通协会副秘书长 罗磊 罗 磊
中国汽车流通协会副秘书长

8代索纳塔连续第三个月销量过万,值得庆贺,体现了北京现代的成功营销策略。索8延长了质保期限与里程,给广大消费者信心,索8放心用吧,出了问题由厂家管,节约消费者使用成本是关键;二是北京现代二手车业务也上台阶了。[详细]

索纳塔八营销策略详解
高举高打 志在必得

          为了在2011“索纳塔年”全胜,公司提前一年时间倾全公司之力开始筹备谋划:整合优
            化零部件供应、生产线调整、营销策略、商务政策、预热宣传、特约店培训等环节。2010年下半年,北京现代在全公司吹响集结号,抽调各个部门的精兵强将组成了第八代索纳塔筹备委员会,为成功上市提供组织保障。筹备委员会每周一次的协调会都邀请广告、公关、调研等外部专业机构参与讨论。[详细]

上下齐心 众志成城

          5月中国经济开始走弱,车市转向,销量低迷,B级市场大幅下滑,竞争异常激烈。北京
            现代果断决策,采取了集中火力,重点市场重点突破、以点带面最终赢得全国胜利的营销策略,集中优势资源主攻浙江、江苏、北京、广东等重点市场。一方面通过宣传,向这些区域内的消费者最详细的介绍索纳塔的产品力,另一方面调动当地经销商积极性,利用政策联合经销商,一起赢得首场战役。[详细]

稳扎稳打 精准营销

          前线销售"刺刀见红",后方营销有力推动。2011年5月,第八代索纳塔在美国力压雅阁、
            凯美瑞获得中高级车市场销量冠军,以此为契机,公司宣传部门开展了一轮强化传播,极大地提升了国内用户的信心,刺激了他们的购买热情。同时宣传部门细化第八代索纳塔的产品信息——从互联网梳理开始。通过这些营销举措,有力促进了消费者对索纳塔产品特点和卓越服务的认知,提升销量。[详细]

增值回购 引爆市场

          调查显示凡是使用过北京现代产品的消费者,有九成以上都对北京现代的产品和服务表
            示满意,品牌忠诚度很高北京现代给出了非常有力的优惠措施,为北京现代老客户提供增值回购。这种回馈老用户的营销政策充分调动了老车主对第八代索纳塔的热情,在终端掀起了一股"第八代索纳塔"热潮。在推出更好产品的时候,北京现代不忘第一时间关爱老客户,助他们享受更美好的生活。[详细]

服务标杆 引领行业

          北京现代在增值回购同期打响了服务追击战,率先为第八代索纳塔提供5年10万公里整车
            保修的承诺。在中国汽车行业中,多数汽车厂家提供的是2年6万公里或3年8万公里整车保修,而一些汽车企业对"5年10万公里整车保修"这一服务需要花费近万元来选购。五年十万公里推出后,第八代索纳塔的月销量就基本稳定的站在七八千,望向一万辆了。[详细]

奖惩分明 鼓励前行

          在上市初期,很多特约店在硬件和软件上都不太适应第八代索纳塔的销售,一些特约店
            的重视程度也不够。基于此,北京现代一方面加强对特约店硬件设施的改造升级,每个特约店内都设置了"第八代索纳塔展车专区"。一方面加强了销售服务人员培训,强化一线人员对新车的了解,提升业务技能。同时,为了提升经销商销售第八代索纳塔的积极性,公司采取了"让一批人先富起来"的策略。[详细]

日清日毕 积少成多

          除了对经销商的不断推动,北京现代还进一步加强了营销团队的内部管理,重新梳理各
            种流程,进一步明确了权责,充分调动了销售部门各级员工的积极性,提升了责任意识。同时,出台了奖惩措施,对完成考核指标的员工给予精神和物质奖励,对于那些没有完成工作的要进行一定处罚。上到本部长,下到普通员工,工作都要做到"日清日毕",人人每天都有日计划,完不成就不下班。[详细]

广开言论 各显创新

          回顾这场索纳塔保卫战,战略超前坚定,战术清晰准确。冲锋号吹的响亮,集结号吹的
            及时,军心格外团结。还有多少值得玩味的小故事,在这场硬仗背后,他们的名字叫"创新"。第一招,巧用汽车租赁公司。第二招,发动榜样力量。第三招:影响力落地活动。第四招,企业盛事别致分享。第五招,产品在生长。[详细]

           从目前的情况看,凯美瑞现在主要做2.5L这个级别。如果它真正这么定位,它瞄准的不是
           我们索纳塔。我们就是老老实实干自己的事。16万、17万元这个区间,永远是给我锁定的这个最好的空间,任何人来都撼动不了。

刘智丰
引领消费群体 通过营销使消费者理解品牌

我们与一些同级车型相比,主要还是消费群体不太一样。帕萨特的消费群体主要买大气稳重的。而我们的消费群体主要还是看重动感时尚的。索8这次成功以后,引领了一个群体,这个群体跟他们不相关。说到营销,最简单的方式就是降价。如果你让大家能够理解你的品牌,这会带来事半功倍的效果。这肯定不光是价格的问题。对这个品牌的信任,特别是B级车的消费者,他对你这个车有情结才是最重要的。[详细]


独家点评
全国乘用车联席会副秘书长 崔东树 崔东树
全国乘用车联席会副秘书长

北京现代是国内很有特色的企业,前期的现代速度是业内亮点。但近期总体销量受到产能制约明显,产品结构升级也就成为提升效益和品牌的重点,索纳塔8代的突破是必然的选择。索纳塔8代面向私人高端消费群体的策略应该是很好的突破方向。[详细]

           随着国家城乡一体化建设,二三线市场成为将来消费的主流,渠道一定是最主要关注点。
           所以我们未来在二三线城市去重点发展。这个大思路,特别是现在应该更加坚定的往下沉。因为渠道是你未来博弈点、增加销量最主要的源泉。

刘智丰
销售渠道一定要下沉 大城市的4S店或消失

将来最主要冲击我们4S店这个模式是购车群体发生变化,购车的消费习惯发生变化,购车的年龄层和整个的喜好、偏好发生变化,和汽车整个品质的提升。消费渠道的变化和消费群体是息息相关的。消费群体未来成为80后。他们基本是以网络为最主要的消费方式。现在车本身同质化已经很厉害了。你挑个悦动会挑出来哪个好坏?未必,他会上网了解。将来在大城市有没有4S店可能会成为一个很大的问号。[详细]


独家点评
搜狐汽车资深评论员 钟师 钟 师
搜狐汽车资深评论员

北现索八打了翻身仗,一扫几年来在B级车上的郁闷。说实话,索八首先是靠脱胎换骨的产品力,从设计、配置到品质给了用户全新的感觉,清除了原先固有的对韩国B级车的印象,口碑效果由此传播,打消了许多原先观望和摇摆着的用户的心理障碍。[详细]

北京现代旗下在售乘用车一览
微博热议
制作团队信息                                     
专题策划:搜狐汽车新闻中心评论部 分享到搜狐微博