2013年我国乘用车总销量1793万辆，同比去年增长15.8%。随着换购增购车辆比例的增加，汽车消费者的用车经验和用车要求更为实际。去年投诉平台共受理有效投诉案件4295起，同比去年有明显增长。在车主的投诉案件中，48%是针对汽车质量类，32.5%是针对商家服务类，19.5%是综合类投诉。接下来就让我们跟随图片来回顾一下2013年的汽车投诉大数据。