|  | | 长城与用户“心连心” 免费修车换零件 |
本报讯：日前，长城汽车股份有限公司投巨资160万元，在全国广泛开展“心连心服务”大行动。
“心连心服务”行动自今年12月10日起至明年的1月31日，对长城皮卡的所有用户免费检测电喷发动机，提供技术咨询；检查、加固底盘部件系统、暖风系统、各类油器系统、皮带系统、灯光系统；免费更换摇窗机手摇柄、门芯板涨扣、中网卡子、发动机罩锁手扣、门内/外手扣等7个易损件；同时，对保修期外的车辆，各服务站给予工时费8折，材料费9折的优惠。
为保证项项落在实处，公司明文规定：全国各地服务站要将服务承诺张榜公布，同时保障和增加各服务站零部件的数质量，并派市场监察技术人员到各地开展检查，认真听取用户的意见和投诉，对违反规定的服务站进行经济处罚。
长城汽车股份有限公司经过多年的苦练内功，培育市场，在产品规模、经济实力及开发、技术、服务、价格上形成了核心竞争力。加入WTO之后，又连续推出了五十铃型“赛铃”皮卡、迪尔系列中双皮卡等多项新产品，是国内皮卡车保有量最大的品牌。
这次开展“心连心”行动，是长城深化打造“中国皮卡第一品牌”经营战略和“以客户为中心以服务为宗旨”经营理念的继续。该公司在设计开发、生产销售、技术服务的各环节强化服务意识、质量意识、品牌意识，在做精做细、让用户满意上下功夫，从而以最优服务赢得了最大市场，在用户中留下了良好的口碑。商玉贵
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