首页 - 新闻 - 体育 - 财经 - 道琼斯 - 汽车 - 房产家居 - IT - 游戏 - 生活 - 健康 - 女人 - 旅游 - 求知 - 求职 - 邮件
汽车查询 - 汽车动态 - 购车宝典 - 维修保养 - 图片欣赏 - 时尚休闲 - 试车场 - 小常识 - 新车报价 - 二手车 - 问答 - 商城
汽车
- 汽车查询
- 汽车动态
- 购车宝典
- 维修保养
- 图片欣赏
- 时尚休闲
- 展会速递
- 新车报价查询
- 二手车信息查询
- 完全汽车问答
- 汽车商城
首页>汽车>汽车动态>业界新闻>具体内容我来补充两句
武汉再砸一辆大奔 人大代表认为将使事态陷入僵局(图)

新华网北京3月10日电(记者张先国杨希伟)3月8日又一辆奔驰车在武汉被砸。在京出席全国人代会的代表们认为这使事态陷入了僵局。

接受采访的代表纷纷谴责砸“奔驰”这种非理性、不道德的行为。同时,他们也客观地建议奔驰公司正确看待中国市场,采取措施维护自己的品牌形象。

武汉汽车行业协会理事长张世端代表说,砸第二辆“奔驰”车太不冷静了,已超过消费者维权的范围,并激起了公愤,使事态陷入了复杂的僵局。此前,他曾呼吁双方恢复理性,以法律仲裁的方式解决质量纠纷。

中国国际贸易促进会副理事长马跃代表说:“这起事件双方都有责任,消费者砸自己的车,不利于问题的解决,尤其在加入世贸组织的背景下,应该依规则办事,可以找消费者协会、到法院起诉,如果法院推诿的话,可以找当地人大,应该能在法律框架下解决。”

“现在采取极端方式对奔驰公司的无形资产进行损害,不仅于事无补,公司反而拥有了保留起诉的权利,别人欺负你,你不能再去欺负别人啊。”马跃说。他同时质疑武汉森林野生动物园有借砸车事件炒作新闻、提高自己知名度之嫌。

这位60岁的汽车专家认为,导致第一辆“奔驰”被砸的主要起因还在于奔驰公司,作为厂商,你不能将发动机漏油的原因归咎于消费者用的汽油不好,你要进入中国市场就要研究中国的汽油状况,尽可能地满足消费者的实际需要。

曾在中国一家大型汽车企业集团任职的马跃说,在中国,一般生产商与消费发生矛盾都是生产商主动让步,即使有时候有些冤枉,但为了长期的市场开拓,为了品牌的声誉,应该有勇气承担责任,虽受了点气,但无形之中做了广告,何乐而不为?”

马跃代表提醒外商,中国虽是世界最大的“市场蛋糕”,但要分到一定的份额必须作出积极努力。对外国汽车制造商来说,尤其要注重售后服务,不能“店大欺客”。善待消费者才会得到尊重,毕竟中国绝大部分消费者是理智的,“谁没事要把自己的钱扔到火堆里?”

武汉钢铁集团计算机专家雷新泉代表近几天多次在网上发表文章,在批评砸车行为的同时也批评了一些外国公司对中国消费者的歧视。他说,美欧的顾客是上帝,这是没有疑义的;但中国的顾客要当“上帝”,恐怕就不那么“天经地义”了。东芝笔记本电脑事件和三菱“帕杰罗”越野车事件就是例证。

他说,设想武汉野生动物园奔驰车的买主如果是美欧顾客,恐怕早就获得殷勤周到的服务了,而不至于引发这场悲剧。武汉野生动物园怒砸奔驰车,是一种无奈的抗争。这位58岁的代表说,加入世贸组织以后,中国消费者也成了世界经济市场的“国民”,但“国民”待遇恐怕不会随“入世”而自然得到。

新华网
相关文章
又一辆奔驰车在武汉被砸 奔驰公司发表说明(2002-03-11 08:54)
人大代表呼吁:不要再砸“奔驰”车了!(2002-03-08 14:11)
汽车三包要找准政府的角色定位(2002-03-07 09:28)
奔驰好像拖拉机 太原车主怒上京城(2002-03-05 15:41)
武汉人又饱眼福 8日再演“砸奔驰”(图)(2002-03-05 10:21)
中国奔驰麻烦不断 杭州用户纠纷开庭审判(2002-03-05 08:39)
三言两语:在被砸大奔"召回"武汉之后(2002-03-01 10:57)
首家披露:奔驰老总畅谈售后服务(2002-03-01 10:19)
首页>汽车>汽车动态>业界新闻>具体内容我来补充两句

Copyright @ 2002 Sohu.com Inc. All rights reserved. 搜狐公司 版权所有