刘卫东: 诚信，也是生产力

　　祝虹

　　诚信，顾名思义是诚实守信。诚实守信，是中华民族的传统美德，“言必行，行必果”，“一言既出，驷马难追”等等，古往今来，诚信是做人处事的重要准则。

　　党的十六届三中全会指出，"形成以道德为支撑、产权为基础、法律为保障的社会信用制度。"这是第一次从道德、产权、法律三个基本方面全面地阐述了建设社会信用制度的根本举措和保障，是健全社会信用制度的治本之策。

　　人无信不立，企无信不振，国无信不兴。从某种意义上来说，诚信也是企业发展的生产力。

　　基于以上认识，神龙汽车有限公司(以下简称"神龙公司")从创立的那一天起，就把诚实守信作为全体员工自觉遵守的行为规范和准则，恪守承诺，以实际言行取信于社会和广大消费者，从而赢得市场，得以立足、发展，引导和维系着企业实现持续、健康发展--对用户负责、对员工负责，对合作伙伴负责，对国家和社会负责，构成了神龙公司诚信建设的基本内容。

　　对用户负责，经营诚信产品，树立企业诚信形象

　　对用户负责，让用户更满意是企业生存发展的立足之本。

　　多年来，神龙公司始终坚持"精品名牌"战略，就是把对用户负责、诚信经营作为重要内容贯穿于生产经营的全过程，以生产舒适、安全、可靠、经济、环保、高质量、高性价比的产品、满足用户需求为己任，坚持"以质量为基础，以市场为导向，以客户为中心，向管理要效益"的经营方针，在引进PSA集团最新产品的同时，全面引进其先进的制造工艺和经营管理方法，结合公司实际建立起了科学、严格的质量管理体系，全方位实施精品生产、精品销售和精品服务。

　　从成立的那一天起，神龙公司就把建设与国际接轨的技术和管理体系有机结合起来。在生产上，配套先进生产技术装备，其中进口的现代化轿车生产设备和工艺占总数的50%以上；同时广泛采用精密检测技术装备，投入6亿多元建立了具有国际先进水平的整车及总成检测控制系统，建成了具有国内一流、欧洲90年代先进水平的控制系统。

　　在产品导入上，神龙公司坚持引进开发母公司最新成熟的产品，如最先导入的富康系列，后来的毕加索系列、赛纳系列，再到东风标致307，都是欧洲同步热销的成熟产品。自2002年10月，神龙公司实现提升合资合作层次、扩大合作范围以来，由单一引进产品的模式，向高起点地引进共用平台技术转变，并成立了合资公司的产品研发中心，使神龙公司拥有与PSA标致雪铁龙集团实现产品同步改进、共同开发快速反映机制。按照计划，2004～2009年6年的时间里，神龙公司每年将至少推出一个全新的基本车型，并在基本车型的基础上进行系列化演变。

　　为确保产品性能稳定、质量可靠，神龙公司在新产品试制阶段，不惜投入大量的人力、物力。在不同气候、不同地理环境、不同地区、不同海拔、不同道路条件下进行严格的适应性实验，根据实验数据与分析，进行技术更新与改进。如富康车在投产前进行了100多项适应性技术改进，之后，不断完善。1998年6月，富康轿车在清华大学汽车研究所进行了国产轿车的首次碰撞实验，各项指标均优于国家标准和美国FMVSS208法规要求，被誉为"中国轿车第一撞"。由此，国产轿车安全性碰撞实验，被列入新车投产前的法规性实验项目。

　　在产品设计上，安全舒适、人性化设计一直是PSA集团产品追求的重要目标之一，无论是富康、爱丽舍、毕加索、赛纳、还是东风标致307，从车身、内饰、动力，到操纵灵活性，无一不是最大限度地满足驾乘人员需求。