华晨赵福全：10年20万公里保修是对质量的自信

　　这个问题不能否认，我们的小毛病比外国品牌比他们相对来说多一些，但是从我们来说，这是一个系统的问题，并不是单纯的研发的问题，也不是单纯采购的问题，还有成本，因为我们确实比别人低很多。但是我们也在努力，比如说华晨，大家已经认识到了，这个企业更多的是以做汽车品牌为目的，而不是单纯的强调市场，因为一个汽车企业要想长期发展的话，必须要有长远的眼光，做品牌的话，甚至比当时某一年，某一月份的市场的份额要重要的多，我们去年正式推向市场的时候，我们也是针对这个问题，向客户承诺了十年二十万公里超长保用的计划，为什么提出这个计划呢？

　　因为原因有两个，第一个我觉得就是我们对这个产品有自信，但是同时也感觉到，光有自信还不够，别人也有自信，为什么他没有提供呢？我们也觉得确实中国老百姓消费者对我们的品牌还是心有余悸，觉得非常漂亮，但是迟迟下不了笔，签这个定单，觉得花这么多钱买了，如果有小毛病怎么办，我们对这个产品有自信，就想让老百姓知道，这个车真的有问题，我们是可以来帮你修的。但是为什么敢做这个十年二十万的承诺，很大的程度上取决于我们对产品的信任，如果我们没有自信的话，即使是让老百姓相信你，我们也不敢做出这种承诺，因为这种承诺是意味着一种责任，还要有一种代价。但是我们觉得，没有必要将来会有这么多的毛病，所以才敢做出这个承诺。

（ 责任编辑：余建约 ）