一、中国现阶段汽车市场特征，对品牌战略创新提出了新的要求

　　中国汽车市场近年来经历了高速成长，随着中国经济的持续增长以及人均可支配收入的增加，未来中国市场仍旧蕴藏着巨大的增长潜力。

　　虽然增长潜力巨大，但在现阶段，中国汽车市场仍不成熟，波动大。具体表现在：

　　1、市场发展初期，消费心理和经验不成熟，较为感性，消费经验相对不够丰富，品牌忠诚度仍有待建立，市场口碑在目前发挥很重要的作用；

　　2、私家车、公务车和出租车市场也体现不同需求特征，比如私家车市场的消费者往往更关注外观、内饰、性能的综合表现，对车的多用途性较为看重；公务车市场受国家政策影响较大，对车的外观和经济性较为看重；出租车市场正面临改型换代的巨大需求，对新车型有较大偏好，对经济性要求甚高。

　　3、中国乘用车市场受宏观经济政策及行业竞争影响出现较大的波动。

　　面对波动巨大、竞争激烈的中国汽车市场，如何能够正确判断趋势，抓住市场机会，尽快建立起品牌忠诚度，就成为企业树立竞争优势的重要手段。

　　二、面对波动巨大的中国汽车市场，北京现代努力抓住市场机遇，在品牌建设方面付出艰苦努力，并取得了良好的业绩

　　1、虽然在2002年底才进入中国市场，但北京现代的品牌知名度得到快速提升，最新的市场调研显示北京现代的品牌知名度92%，与现有美系、德系企业不相上下。

　　2、随着50万辆北京现代的汽车走入百姓、出租系统和政府部门，北京现代的品质和性能得到用户一致的认可，品牌美誉度也直线上升，消费者逐渐扭转了对“韩国车”的负面品牌认知。

　　3、北京现代对消费者的关怀也受到了消费者高度的认可，根据最新的数据调研表明，北京现代消费者的对北京现代品牌的推荐率达89%，高于市场绝大多数竞争对手。

　　三、北京现代的品牌建设重点是将现代全球化的成功经验与中国汽车市场特点相结合，以快速切入市场的策略提升品牌的知名度和美誉度，同时大力提升售后服务体系，以提升品牌的忠诚度

　　北京现代首先着手了解中国汽车市场的特点以及中国消费者的需求特点。北京现代与数家国内的知名市场调研公司进行合作，对中国汽车市场进行充分的了解，准确把握中国消费者的特点。

　　北京现代同时也重点了解现代品牌在中国消费者心目当中的品牌形象。通过市场调研，北京现代发现虽然现代全球近年来发展迅猛，但由于相对德国、美国和日系企业而言，进入中国的时间略晚，品牌的知名度和美誉度相对较低。

　　根据以上两点，北京现代采取快速、全方位切入市场，快速提升市场占有率，快速推出新品等一系列措施，凭借“现代速度”，将优质的现代产品呈现给消费者，让消费者真正了解和接受北京现代的产品，在消费者心目中快速树立口碑，通过口碑营销提升品牌形象。

　　北京现代还通过建立“零距离温暖”的售后服务体系，并提供优质低廉的零部件，注重提高客户满意度，迅速建立了较高的品牌忠诚度。

　　四、在品牌创建过程中，北京现代还非常注重根据消费者需求确立品牌价值，并在品牌传播过程中保持价值的一致性和传承性。

　　北京现代在销量和品牌建设方面取得的成绩，可谓集“天时”、“地利”及“人和”于一身。

　　天时——以连续蝉联C2级别销量冠军的伊兰特( 报价; 图片)为例，崇尚“中庸”、“平衡”的中国消费者购车时看重外观、内饰以及性能的综合表现，同时还注重“体面”，“宽敞”等特性。伊兰特正是迎合了消费者的这些需求，在外观、内部空间、配置及动力方面别具优势，在日系车布局尚未充分展开，欧美企业暂时缺乏合适产品的时候充分抢占市场先机，巩固优势。与此同时，根据市场竞争态势的变化，北京现代找准时机，成功的调整了价格策略，更加突出了高性价比的优势，把伊兰特打造成为C2级别的标杆车型。

　　地利——北京现代通过发挥独特的体系竞争优势，在快速扩张网络的同时，加强终端培训，提高渠道质量，完善渠道功能，在经销商体验的每一个环节做足功课，从而大大提高了客户满意度，提升了品牌忠诚度。

　　人和——每一款产品的成功都是北京现代内部中韩双方员工以及北京现代与第三方合作伙伴之间良好沟通和共同努力的结果。这种沟通能够促使真正实现整合营销，使得营销策略在各部门都能很好的贯彻实施，能够在品牌传播过程中始终向消费者传播核心价值，让品牌形象深入消费者脑海，形成鲜明的品牌形象。比如伊兰特，自上市以来，以“流动的激情”传播伊兰特品牌带给消费者的“活力” “自由”的价值感受。后续的“风车篇”、“体验篇”及“泼水篇”等电视广告都从不同角度诠释了“活力和自由”。与此同时，同期的平面、网络、软文及各种促销活动都能够切合这一主题，实现了全程、全员、全方位的整合营销。

　　品牌战略是一项系统工程，品牌战略的创新，绝不仅仅是品牌创意、策略的标新立异，而是以品牌战略为指导的，包括研发、采购、生产、营销、销售及售后服务各部门参与的整个价值链体系的创新。北京现代有志继续贯彻“用户第一”的理念，继续发挥“现代速度”优势，在品牌建设的道路上不断探索新的道路，从而更好的为中国消费者服务！

(责任编辑：王伟杰)