主持人：能告诉网友，您今年多大岁数？

　　宗明：我今年30岁。

　　主持人：是不是可以说是最年轻的4S店老板？

　　宗明：应该不是吧。我们队伍是非常年轻，有很多大学毕业就来到我们公司，包括维修队伍也是比较年轻的，可能有人认为一个年轻的维修队伍是不是有问题，在我看来不完全是这样的，所有员工来到公司的时候，都会经过非常好的培训，同时行政人事管理部门帮助他做性格上的分析，看看他到底适合什么样的工作，他的需求到底在什么样的地方。帮助他们做一些规划性的工作。还有一个方面公司定期配合厂家也是为自己开展很多的企业对员工的培训，特别是维修部门的培训非常非常多。东风标致厂家一年给我们的培训次数大概在400人次左右。我们只要是有机会，就把员工送出去参加厂家培训，同时公司有自己内部的培训，为员工制造一个好的工作环境和良好的学习环境。

　　主持人：对于4S店的管理，是我们自己走出来的道路还是由东风标致来进行框架的搭建？

　　宗明：应该来方面都有，标致第二次来到中国的时候，对经销商的选择非常慎重，经过严格的考核，我们非常幸运能够拿到东风标致代理权。

　　主持人：当时经过什么关卡？

　　宗明：很多，我们当时给东风标致上报的经营方针和方向和我们所拥有的资质，有一本申请书，非常厚。以前我们在其他品牌经营的情况给他做一些汇报。通过多次的谈判、会谈也好，最终才被接受下来。

　　主持人：有很多4S店像亚之杰会进行多品牌的经营，您公司有没有这种策略，还是我专做标致型的品牌。

　　宗明：诚和创业是龙运投资管理有限公司下属的集团，在集团公司分的代理品牌有三种，一个是东风雪铁龙，还有诚和创业这边的东风标致，还有上海大众，现在已经是三个品牌的集团性的企业，特别本公司在东风雪铁龙的龙运公司在北京市和全国范围内非常有名的企业，连续好几年都是全国销售第一名。

　　主持人：想过以后怎么发展这个店吗？

　　宗明：现在代理品牌比较新，车型比较新，包括整个的公司也是很新的公司，应该说这个公司起点比较高，无论从人员配备上，还是硬件设施上，还是说经营理念上都是非常新的企业，有一个非常好的发展基础。从我的角度出发，我希望这个企业能平稳地发展，希望提供给大家很好的工作环境，希望更多的客户能够通过他们到店里的真切的感受，来体会出公司对他们的服务和对他们的认真负责的态度。这样对公司未来的发展是有好处的。我的老板也经常跟我讲，要把心态放得更平和一些，市场竞争是很激烈的，但是永远要服务好现在的客户，珍惜好现在的客户，为以后的发展打好基础，这是最重要的一点。我们也是这样做的。我想一个有理想和有抱负的理想，都希望把自己的企业做很长时间，做成百年老店，我想有理想有目标的企业都会这样去做的，我们也是按照他的想法来实施我们的工作。

　　主持人：在未来4S店发展有什么趋势或者他会在哪些方面进行改进和发展？

　　宗明：4S店从硬件设施来讲越来越好，所能够提供的服务功能和项目越来越多，从相同品牌的经销商他们代理的产品也是一样的，有很多越来越趋同的趋势，在顾客心目当中，店所采取的经营策略和经营渠道不一样的，之前谈过诚和创业公司更看重的和客户之间的沟通，还看重客户和客户之间的沟通，我们希望做成和客户交流的平台，也希望把诚和公司做成想沟通，想社交和能够得到好服务的品牌，希望这样赢得客户。

　　主持人：最后说两个大的问题，回到比较现实的问题，4月1号的政策对于东风标致两款车，有没有影响呢？

　　宗明：我们这个车型是1.6和2.0，没有变动的区域，到目前为止，还没有体现出这个政策对我们带来的直接影响。

(责任编辑：多玛)