实际里程至少已达20万公里,但经过改动后的里程表上却显示只跑了7.8万多公里,在我市二手车交易市场,类似消费者曾小姐买二手车的这种遭遇频频出现。昨天 ,深圳市消委会发布消费提示,提醒消费者购买二手车要切实了解车辆真实情况,做到明明白白消费。
里程表上大做文章
今年5月28日,消费者曾小姐在旧车交易市场买了一辆斯柯达2.0。该车系2000年入户。买车时,交易市场销售经理吴先生介绍,车的性能很好,从未碰撞过,里程仅7.8万多公里。对此,曾小姐质疑,入户六年才跑7万多公里?吴经理解释,原车主经常出差,很少用车。5月29日,曾小姐交了车款,并办理了过户手续。
前不久,曾小姐为车做保养时得知,该车2002年做保养时,电脑上显示的里程已有10万多公里。保养中心工作人员告诉她,该车起码已跑了20多万公里,车况很差,很多零件必须及时更换,否则有危险。修理费要2万元。这时,旧车交易市场吴经理态度也变了,并称原车主才清楚汽车情况。
曾小姐向市消委会投诉称,买卖过程中,交易市场曾对汽车里程数予以确认。不管改里程表是有意还是无意,经销者都应对该车里程数的真实性负责。曾小姐由此要求交易市场全额退车,并承担退车所发生的一切费用。
交易市场却称,车辆销售协议里行驶公里栏没有标明,且协议第三条规定:“买方确认所 购车辆的实际状况,不得以车况为由中途退车”。交易市场由此表示,只能按双方的协议处理,只同意收回车辆重新进行评估,不同意退车。
交易暗藏三大陷阱
据了解,近几年来,消费者关于 二手车的投诉节节攀升,投诉反映出二手车交易市场存在诸多隐患。这些问题主要表现为三个方面。
一是隐瞒车辆的真实情况,难以做到明明白白消费;二是抓住消费者选车时多看重外表、难于了解车辆内部结构、性能的实际,部分二手车经营者或原车主为卖个好价,出售前对车辆进行喷漆装饰,让消费者凭外表很难判断车辆真实新旧程度;三是改变里程表已有数字。
市消委会分析指出,车辆作为特殊商品,有着特殊的安全要求,消费者稍有不慎,合法权益就会受侵害,给生命及财产安全埋下隐患。二手车市场暴露出来的问题,希望引起有关部门高度重视,加强行业监管。
切实了解车辆真实情况
如何明明白白地购买二手车?市消委会提醒,一是要了解所购车辆的真实情况。保修期内,车辆在特约维修点修理或保养都会有所记录,消费者可到特约维修点查询该车的相关记录;二是选车时,最好找懂行的朋友协助了解,不但要看车辆外表,更应检查内部结构的新旧,谨防以旧翻新;三是要求经营者将车辆里程数、合法性、有无违章记录、碰撞情况等重要事项在协议里明示清楚;四是了解车辆的真实背景资料,要求经营者对该车的各项资料的真实性做出保证,对可能的虚假资料承担责任;五是对所购车辆的质量保证、保修期限保证等,也应在协议里明示清楚。 (责任编辑:常亚梅) |