5家公司中,人保、太平洋、平安的服务热线都提供投保咨询及保费计算,客服人员的耐心及专业程度都值得称道;华泰的热线只针对出险报案及咨询,而保费的计算需联系业务部门,车主直接投保非常不便;而大地的工作人员让记者直接联系某代理公司,对记者提出的维修网点等问题,该代理公司也无明确答复。
保费价格:大地最便宜
大地的保费报价最低,为3074元,太平洋最高3738元,两者相差664元,但两者相比,太平洋的报价中多了玻璃破碎险及车上人员责任险。
附加服务:平安最全面
平安赠送的200元加油卡最为实在,其免费救援的范围也最广,覆盖北京市;而华泰、大地两家公司则需车主自行联系救援机构。
领款便利:平安领款最方便
平安车险实行全国通赔的服务,异地出险大大简化了索赔手续;人保最为不便,只能通过投保的分支机构领款。
条款差异:太平洋、平安丢车能全赔
各家条款只有细微的差别。太平洋在保险责任中加入了“受车辆所载货物、车上人员的意外撞击”造成的损失,这在其他各家公司中,都属责任免除的范畴;太平洋、平安的客户可自由选择车辆被盗后按照80%或100%赔付,两者收费相差在100元至200元之间,但能获得更大保障;而人保条款规定,盗抢险最高赔付80%。此外,平安将盗抢险作为主险,无需保车损,也能单独投保。
◎特别提示:4S店更简便保费稍高
除保险公司外,图省事的车主还可到4S店购买车险,不过保费稍高。如某一汽大众4S店对太平洋和平安的报价分别为4020元、4199元,比直接向保险公司投保高出300元至700元。但出险后,4S店将代办大部分索赔手续,对于出险频率偏高的车主比较适宜。
(责任编辑:俞劲柏) |