服务网络建立时间：1996年

　　服务网点数量：175家4S（313家维修站）

　　车型保有量：60万辆

　　年进厂台次：210万辆

　　服务理念：家一样的关怀

　　品牌介绍：

　　东风雪铁龙汽车产品是中国最大汽车公司之一的东风汽车公司与法国PSA标致雪铁龙集团在中国的大型合资轿车生产企业－－神龙汽车有限公司生产的法国雪铁龙轿车产品。

　　法国雪铁龙是一个已有八十多年历史，其销量排名全球第五、欧洲第二的汽车品牌。1915年由创始人安德烈•雪铁龙先生创立。1919年6月，雪铁龙生产历史上的第一辆轿车Type A车问世。雪铁龙的产品特点是“表现力、舒适和活力”。雪铁龙通过制造出富有吸引力、多用途、舒适的轿车，使用户体验其带来的无限活力。通过建立一个方便、迅速和可信赖的服务网络，雪铁龙致力于建立同消费者的长期的信赖关系。

　　全球投放、中国首发的东风雪铁龙凯旋C-Triomphe自2006年2月亮相以来，受到了社会各界的广泛关注和积极评价。东风雪铁龙现拥有五个系列的轿车产品：凯旋、萨拉•毕加索、赛纳、爱丽舍和富康系列，全面覆盖和满足了从6万-21万元价格黄金区间的中高档轿车的市场需求。从1992年引入中国生产销售，到目前为止，东风雪铁龙轿车始终保持与法国引进车型同步改进，并不断进行中国化道路及辅料使用环境的适配工作，在中国的累计销量已近70万辆，“舒适、安全、创新、时尚”是东风雪铁龙系列轿车的共同价值。

　　东风雪铁龙客户服务热线：4008866688

　　品牌服务：

　　十年关怀持之以恒----东风雪铁龙夏季再送清凉

　　6月17日--7月16日，东风雪铁龙一年一度的“夏季送清凉”空调免费专业检查活动将再次在全国各服务站全面展开。今年活动与往年稍有不同，细致入微的9项空调免费专业检查（工时费由服务站承担），数种纯正备件让利促销，还有3款优惠夏季服务套餐可供选择。今年的活动服务对象为包括凯旋用户在内的所有东风雪铁龙用户。

　　为了提供更优质的服务，让广大用户能够舒适、安全地使用车辆，东风雪铁龙持之以恒的倡导“以人为本”、“家一样的关怀”品牌服务理念，逐渐锤炼成了自己独特的品牌服务内涵。每年东风雪铁龙在不同季节都会定期开展车辆免费检测活动和备件让利活动。同每年定期举办的“春季送安心”、“秋季送放心”、“冬季送温暖”等车辆免费检查活动一样，“夏季送清凉”活动也是东风雪铁龙为用户提供增值服务、履行东风雪铁龙“全年不同季节为用户提供系列免费检测活动”承诺的具体体现之一。这对提高用户满意度，建立网点与用户之间相互信任的良好的客户关系，确保新车型成功商业投放也起着积极的作用。从历年的反馈情况，可以很明显地看出，这些行动是深受用户欢迎，引领行业服务提升龙头的。

　　此外，东风雪铁龙向用户推出的7项承诺式关怀服务和维修保养九大服务流程、400热线、汽车远程故障诊断等，也让每一位用户在东风雪铁龙任何一家服务网点，都能享受到雪铁龙全球统一的标准化服务和关怀。

(责任编辑：俞劲柏)