2005年6月~8月间，新华信公司对不同车龄，共9139位车主进行了满意度的调查，调查内容包括：销售服务满意度、售后服务满意度、产品质量满意度、以及产品性能满意度和外观及内饰满意度。

　　调查城市包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、武汉、青岛、西安、杭州，10个城市；覆盖了微型、小型、紧凑型、中型、中大型、SUV、以及MPV及轻客多种车型，共涉及市场上的86款主要品牌车辆。

　　通过对车龄在3~6个月的车主了解关于产品初始质量方面满意度情况，对车龄在3~5年的车主了解产品耐久质量方面的满意度情况，结果显示：

　　国产车无论是初始质量还是耐久质量，车型越小，车辆各方面的质量问题越多，最突出的问题都表现在发动机上。

　　从初始质量来看，微型车发生故障的次数最多，其次是MPV及轻客，而中大型和中型车的发生故障的次数较少。其中，发动机出现故障的次数远远高于车辆其他部位出现故障的次数。

　　 从耐久性质量来看，微型车发生故障的次数仍然是最多，小型和微型的耐久性质量也较差，车辆质量各个方面耐久性质量表现最优的都是中大型车辆。

　　在各种故障中，发动机出现的故障数量仍然非常突出，远远高于车辆其他部位出现故障的次数。

(责任编辑：余建约)