2005年6月~8月间，新华信公司对不同车龄，共计9139位车主进行了满意度的调查，调查内容包括：销售服务满意度、售后服务满意度、产品质量满意度、以及产品性能满意度和外观及内饰满意度。

　　调查城市包括北京、上海、广州、深圳、沈阳、成都、武汉、青岛、西安、杭州，10个城市；覆盖了微型、小型、紧凑型、中型、中大型、SUV、以及MPV( 报价; 图片)及轻客多种车型，共涉及市场上的86款主要品牌车辆。

　　通过对车龄在1~2年SUV车主关于产品性能方面满意度调查，结果显示：

　　随着燃油价格的不断攀升，SUV “油老虎”的“恶名”频频被人们提起，从历年的满意度水平也可以看得出，在车辆性能的7个方面，经济性的满意度远远低于其他性能的满意度，而且差距明显。

　　从用户看重程度和满意度综合分析来看，SUV的动力性是消费者最看重的性能，但是相比较来说，动力性的满意度分值较低，是厂家需要优先改进的项目。

　　综上，SUV是一个动力性与经济性的矛盾混合体，一方面人们购买SUV、使用SUV看重的是它强劲的动力，翻山越岭、一马平川的驰骋感觉；但另一方面又受到动力源泉——燃油的价格上涨困扰。鱼与熊掌，不可兼得。

(责任编辑：余建约)