主持人：感谢孟峻先生。下面要颁发的是本年度金扳手客户满意度奖，有请颁奖嘉宾，中国汽车行业维修协会秘书长李克伟、《中国晨报》汽车周刊主办修宇，有请两位。

　　首先有请张京伟先生致颁奖辞。

　　张京伟：大家下午好！这个品牌充满了法兰西式的浪漫色彩，作为他们与客户沟通最直接的桥梁，蓝盒子不仅是他们传达专业、体贴、守信这个服务的重要载体，而且延承了美感、可靠、活力、创新的品牌价值。在过去的一年中随着新车型的推出，他们的服务品质进一步的升级，不仅体现在专业服务技术和高质量的服务效益上，更力争使每一个客户都能在蓝盒子中享受轻松、喜悦的服务过程。为了表彰他们在客户满意度上作出的突出贡献，评委会决定将本年度的金扳手客户满意度奖颁发给这家企业。

　　主持人：有请修宇先生揭开谜底。

　　修宇：这个奖项应该是没有任何悬念了，获得2006中国汽车服务金扳手奖年度优秀服务品牌客户满意度奖的是东风标致。

　　（播放短片）

　　主持人：下面有请东风标致服务和配件部部长郭和平先生上台领奖。

　　有请郭和平先生发表获奖感言。

　　郭和平：各位嘉宾、女士们、先生们，大家下午好，首先我代表东风标致感谢广大消费者对东风标致服务品质的认可与信赖，感谢搜狐汽车和《汽车与驾驶维修》杂志对东风标致的大力支持。

　　东风标致自成立以来，用心服务始终是我们工作的重中之重，东风标致的网点蓝盒子，作为东风标致品牌与广大客户沟通的阵地，不仅传递着专业、体贴、诚信的服务理念，而且还延承美感、可靠、创新、活力的品牌服务价值，无论是内外的硬件设计，还是在服务流程上，蓝盒子始终执著的追求着优雅、精致、简洁的美感，充满了着人性的关怀。

　　为了能够更好的服务客户，东风标致制定了120条品牌服务标准，是集标致品牌服务概念和在全国消费者调查的智慧的结晶，为了保证120条品牌服务标准的执行质量，除了常规的行政检查以外，东风标致还配备了神秘客户访问制度，以确保每一个员工都能严格执行服务标准。为了打造一支严谨、专业、有合力的经销商服务队伍，东风标致不仅拥有庞大的培训队伍、严格的培训制度，更有不断更新的培训计划，在售后服务和备件方面，东风标致致力于达到透明、公开、快速、信守承诺。随着东风标致服务网点数量的不断增加，东风标致将不遗余力提供更加方便、快捷和优质的高水平服务，不辜负广大消费者对东风标致的期待与信任。谢谢大家！

(责任编辑：余建约)