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汽车频道 > 专题 > 评奖汇总 > 中国汽车06年售后服务及供应商评选 > 颁奖典礼现场播报(颁奖排名不分先后)
"金扳手"最佳服务品牌:东风日产 获奖感言
时间:2006年11月12日17:27 我来说两句  

 
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来源:搜狐汽车】 【作者:综合报道

  主持人:随着金旭先生的致辞,到目前为止八个金扳手年度优秀服务品牌和五个金手指奖都已经颁出,但是还剩下年度最家服务品牌奖项没有揭晓,首先我们请出颁奖嘉宾,搜狐网副总编、时尚·产业中心总监何毅先生和《汽车与驾驶维修》杂志常务副社长彭金良先生,有请两位。

  有请彭金良先生致颁奖辞。

  彭金良:本届金扳手年度大奖的获奖品牌具有多年高品质服务的积累,其客户满意度在最近两年来一直得到权威机构的评价和认可,他们把多方面的工作都落到了实处,在过去几年中品牌在快修维护方面进行了很好的探索,根据评选标准,评委会决定将年度金扳手最佳服务品牌大奖授予该品牌,用以表彰该品牌在2005年、2006年度在售后服务中为中国服务产业和其车主们作主的杰出贡献。

  主持人:下面有请何毅先生公布最后答案。

  何毅:首先我本人也要向该大奖的获奖企业表示尊敬和祝贺,获得2006中国汽车服务金扳手奖年度最佳服务品牌的企业是东风日产乘用车公司。

  主持人:恭喜东风日产

  (播放短片)

  主持人:下面有请东风日产乘用车公司服务开发部部长寺本宪正先生上台领奖。

  下面有请寺本宪正先生发表获奖感言。

  寺本宪正:各位领导、各位嘉宾、女士们、先生们,大家下午好!我是东风日产服务开发部的寺本,借此机会请允许我代表东风日产做一个简短的发言。

  今天我们能够当选为第一届年度最佳服务品牌,我们感觉到无上光荣。东风日产成立于2003年,众所周知这是一个崭新的品牌,是东风汽车和日产汽车优势互补、相互融合的结晶。虽然是一个崭新的企业,但是正如刚才短片所介绍到的,这三年以来我们通过投入多款新车型、扩大了网点规模,实现了高速成长。同时,公司成立之初节提出五个安心的口号,持续向专业店灌输服务的重要性、关注客户满意度的提升。因此在G·D·Pover的客户满意度调查中去年、今年两年东风日产得以名列前茅。尤其是本次当选最佳服务品牌,我认为是我们迄今为止的活动得到了广大中国用户高度认可的结果。

  中国的汽车市场正在持续高速发展,同时客户的价值观、期望值也在不断提高。我们决不会满足于现状,而是将继续从客户的角度考虑最优服务模式,不断努力、改善,以无愧于本次的奖项。谢谢大家!

(责任编辑:余建约)


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