岁末热片　疯狂的石头

　　片名：《疯狂的石头》

　　主演：凯美瑞

　　剧情简介：仅用“疯狂”，不足以形容凯美瑞的热销，也不足以形容它对车市的震撼和影响。《疯狂的石头》叫好又叫座出乎人的意料，而凯美瑞的“疯狂”其实并不意外，因为早在凯美瑞亮相时，广州丰田执行副总经理袁仲荣就曾说：“凯美瑞没有竞争对手”！

　　2006年是中国车市竞争激烈的一年，同时也是各大品牌都取得了极大发展的一年。无论是谈到竞争白热化的中高级车市场，还是谈到汽车品牌的崛起，都不能回避广州丰田的横空出世和凯美瑞的风云出击。5月23日，广州丰田首款新车凯美瑞正式上市，同时全国各大中城市的近90家“广汽TOY-OTA”销售店开始营业———广州丰田很自信地把这次出场称为“王者归来”。

　　■订单超过7万

　　销量见证王者实力

　　广州丰田凯美瑞是丰田全新第六代CAMRY车型的旗舰版，也被认为是丰田迄今为止在我国投产的最重量级的车型之一。早在凯美瑞上市时，广丰对其前景就非常有信心：半年的销售目标达5~6万辆。然而这样的销售目标现在看来似乎还有些保守。

　　凯美瑞上市后一直供不应求，目前在同级别车型中惟一提车时间超过3个月，几乎全国的凯美瑞都在加价……直接的销量数据似乎更有说服力，广州丰田负责人告诉记者：根据公安车辆管理部门所披露的数据，11月份，我国中高级轿车上牌总量为59966辆，其中凯美瑞以10874辆的成绩位列第一，这也是11月份国产中高级轿车中惟一一款上牌量超过10000辆的车型。截止到11月底，广州丰田在全国范围内收到的正式订单已超过7万份。10月份，广州丰田实施了双班制生产，11月份产量突破13000辆，到月底博得了国内中高级轿车月产量和月销量双双第一的里程碑式的业绩。随着广州丰田工厂产能的稳步释放，凯美瑞已经是当之无愧的中高级车市场王者。

　　■加价也疯狂

　　消费者甘为凯美瑞买单

　　记者身边同样有不少对凯美瑞“情有独钟”并心甘情愿“望穿秋水”的消费者。刚看到凯美瑞上市的消息，刘先生就决定买这款车，去经销商那里看过车后目标更明确了。刘先生告诉记者：尽管由于提车时间和加价等问题，自己也有过动摇，但最后还是铁下心来———爱你没商量！面对选择众多的中高级车市场，为什么偏偏要买凯美瑞呢？“买车并不是一项小开支，既然决定要买，当然要买自己最满意的。身边的朋友都对凯美瑞十分向往。只要车好，当然希望能一次到位，所以等一等也认了……”

　　这种想法可能代表了许多消费者的心态，同时也是以凯美瑞为代表的一些新车型在上市之初就能风云一时不能忽视的原因。并不是中国消费者麻木到乐于等待，更不是他们有钱到不屑加价———对于汽车这样一个目前在国内不仅仅代表实用，还象征了地位、品位等众多因素的大件商品，中国消费者甘愿为新车的“领先”买单。

　　■经销商信心

　　影响市场不仅在销量

　　虽然凯美瑞有不同凡响的市场影响力，可很多展厅却常常无车可“展”。只有一款车却卖得让所有同行眼红，不愁没有订单却发愁给客户交不了车的广丰经销商又作何感想呢？广州丰田陕西博弈副总经理陆均告诉记者，新车常常有6~9个月的新鲜期，所以凯美瑞目前的炙手可热是可以理解的，但广丰的影响力并不仅仅在于凯美瑞火爆的销量。从事汽车销售多年的陆均认为，早在凯美瑞上市经销商培训时，消费者通过对广丰的品牌理念和凯美瑞车型的了解，对这个全新的品牌就很有信心。

　　陕西安骏市场部经理黄岗认为，凯美瑞除了有广州丰田的品牌优势，与其他品牌最大的不同在于“凯美瑞体验”。“凯美瑞体验”由三个要素所构成：触手可及的尊贵感———这是步入新设计的店铺时所感觉到的气氛，是拥有凯美瑞时所实际体会到的尊贵感；及时、准确的信息———顾客可以及时准确地获得信息，包括交货期价格的正确提示、专业人士提供确切的商品说明等；安心、便利的享受———顾客可以把有关车辆的全部事务放心地委托给“广汽TOYOTA”。这些对车主而言并非空中楼阁，从西安两家装备先进的广丰4S店，的确能感觉到不同于其他品牌的服务氛围。为了切实向顾客提供“凯美瑞体验”，全国“广汽TOYOTA”销售店全部引进了丰田革新性的销售系统e-CRB———渐进改善的顾客关系构筑系统，以构筑销售店与顾客之间长期稳定的信赖关系。如此大规模的e-CRB导入，在丰田全球尚属首例。

　　■起点辉煌

　　广丰未来备受期待

　　2006年的辉煌已经成为过去，面对即将到来的2007年，立志成为中国中高级车市领头羊的凯美瑞的生产企业广州丰田，又有怎么样的雄心和规划呢？

　　广州丰田汽车有限公司销售部副部长冯兴亚日前透露，2007年广丰会争取达到14~15万辆的销量。“这不是一个很容易就完成的目标，因此我们会更加努力地经营，脚踏实地地向目标迈进。凯美瑞是一款非常出色的产品，同时生产凯美瑞的工厂技术先进、管理严格，能确保所生产的凯美瑞拥有世界级的高品质。我们对自己所生产的产品很有信心，而且我们建设了非常具有创新性的渠道‘广汽TOYOTA’，向消费者提供最好的产品，同时提供最高品质的服务。产品、工厂、渠道构成的‘三位一体’品质体系，使我们对未来充满信心。”

　　与此同时，在媒体和业内的猜测下，备受关注的广州丰田第二款车型已敲定，是一款定位高于RAV4、低于陆地巡洋舰的进口SUV，英文名叫Highlander———这无疑又是一款像凯美瑞这样的全球成功车型。

　　2006年的中国市场，对广州丰田来说是首款产品及其全新服务理念的挑战和考验。广州丰田不负众望，交出的是一份让整个车市侧目的优异答卷。我们有理由期待，明年的车市，广州丰田还会有更抢眼的表现。

(责任编辑：常亚梅)