《中国二手车50人》是搜狐汽车、搜狐二手车频道专为二手车领军人物倾力打造的一档高端访谈栏目。

　　过去的2012年，在中国二手车行业各个细分领域都出现了积极的变化，面向未来，中国二手车的春天已在向我们每个人招手。我们希望通过报道行业内50位在二手车领域有突出贡献、有重要影响的人物，让大家对二手车行业的现状有一个更加全面、清晰的认识，通过深度分析和探讨，明确未来二手车行业的发展方向，对二手车市场的繁荣产生进步意义。

　　搜狐汽车：大家好，今天来到我们搜狐车访间的是卓杰行总经理邹强先生。邹总您好，您能介绍一下卓杰行的发展历程吗？

卓杰行总经理 邹强

　　邹强：卓杰行成立于07年3月份，4月份在亚市的第一家旗舰店开业。当时我们主要从事跟传统二手车业务类似的销售收购服务，推出了一系列针对买方的诚信产品，但是在交易过程中我们感受到客户的满意度并不是特别的高。因为企业的商品利益跟客户的满意度呈反比，从企业角度来讲，我们在收购车辆时如果想要得到的利益更大，那么收购的价格就要更低，但是从卖方角度来讲，他们肯定希望把车的价格卖得更高一些。因此，在这个过程当中我们感觉到了一个平台在生产产品过程中会有一些局限性，而且很难给我们的客户带来更好的满意度，所以我们从08年下半年开始我们推出了二手车寄卖服务。

　　二手车寄卖就是帮助客户把他的车价卖得更高，这是我们的二手车寄卖服务的内容。其实最大的核心点就是从以前的纯粹二手车经营转变为二手车经纪服务，也就是说我们成为第三方的服务平台。通过这个服务平台和我们专业的销售服务，能够给客户带来更多的、有价值的、专业的交易服务，因此寄卖推出后客户的满意度非常高。

　　2010年我们走出亚市，在CBD开了一家旗舰店，主要目的是让更多的客户能够找到这种更专业的平台。2012年11月份我们的望京店开业，因为CBD主要辐射的是东部和南部客户，望京店的开业意味着我们能够为北部和西部的客户提供同样的服务。

　　在发展过程中，我们也看到越来越多的老客户到我们的平台上来，在这儿买车，买完之后再介绍给朋友，甚至买完之后再在我们这儿卖，越来越多的客户更加信任卓杰行，更加信任这种专业的第三方二手车服务机构。

　　在望京店开业的同时我们给客户推出一系列新的二手车交易产品。我们推出了自己的评估鉴定体系，这个评估鉴定体系结合了中国汽车流通协会发布的《中国二手车评估鉴定标准》，对卓杰行的每一辆车我们的评估师都会根据这个鉴定评估标准给它打分，不管是从车况、级别还是综合的车辆使用情况。我们把分数公开的张贴在每一辆车上，与车辆信息一起公布。通过评估报告，买家能够轻松的了解到这辆车的真实车况。在北京我们也是第一家全面推出鉴定评估体系的商家。另外，我们针对一部分我们推荐的车型，让评估师做了更加详细的110项检测，无论从外观、发动机性能、事故的级别、综合的内饰以及路试的各种情况，描述的清清楚楚。2013年我们会开始加快步伐，希望卓杰行能够增加更多的网点，让更多的客户能够在我们的平台得到最优质的服务。