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――探寻风神的成功之路
进入3、4月份，轿车市场异常活跃。当一些中高档车型纷纷打出降价牌的时候，03款NISSAN新蓝鸟轿车确仍一枝独秀，价格坚挺且销量稳定。今年一季度，新蓝鸟轿车以13212辆的销量荣登2.0L以上国产中高档轿车季销量冠军，并在9个月的时间里，连创上市以来的三个季销售冠军，不能不令人刮目相看。为此，记者专门采访了风神公司总经理助理白清源和销售部副部长单志东。
“风神的成功，关键是找到了一个市场空白点。和同档次车型相比，新蓝鸟有独特的产品定位。正是满足了目标市场的需求，才受到消费者的广泛欢迎。”白清源说。
新蓝鸟轿车直接面对那些能够在复杂商务或社会生活中运筹帷幄、驾驭全局、成熟、稳重，具有强烈事业心和社会责任感的成功人士,着力打造“尊贵豪华”的轿车气质，因此，与市场上新推出的一些运动型、年轻化轿车有着明显的区隔。
近几年，我国轿车消费观念日益成熟，特别是对于中高档轿车用户而言，他们更为注重超越于轿车产品本身物理属性之外的成功、自信感受。因此，这些消费者对轿车产品的要求提升到一个更高的、心理需求层面。
为使用户真正体会到豪华尊贵的驾乘感受，03款NISSAN新蓝鸟轿车突出了几个亮点。
一是，在外部造型上，采用了大型直瀑式镀铬水箱面罩、豪华双色车身、感应式自动开启晶钻头灯、内藏式双层电动天窗等配备。营造出豪华气质。
二是，车型内饰尊贵气派、细腻考究。如装备了10碟CD、7喇叭超重低音环绕立体声音响、后座中央扶手、护腰器等大量高品质装备，使人仿佛置身于头等舱之中。为使用户享受高附加值座舱的体验，该车还在目前国内2.0升轿车中唯一装备了高保真车载影院系统； 03款新蓝鸟旗舰版还特别配备了奥地利顶级小牛皮手工座椅，彰显尊贵风范。
三是，功能强大的E化配备。如，车载电话系统，可与VOLVO等进口豪华车相互媲美；灵智倒车雷达、智慧情报后视镜、方向盘快拨键、HUD飞航式车速表等大量新时代设备更是把尊贵感受发挥的淋漓尽致，完全满足了中高档轿车消费者所追求的舒适、豪华的需求。因此，有媒体称，新蓝鸟旗舰版与上海通用的君威旗舰版是率先引领“尊贵豪华”型国产轿车潮流的两款车型。
白清源认为，虽然同为豪华车型，君威和新蓝鸟也存在一定的差异。他说，美国车的一个突出特点是车型宽大，外形气派。君威原版车装备了3.0L发动机的，动力性能就更为强劲。引进中国后，厂家在原车基础上又分别装备了2.5L、2.0L发动机，形成了君威全系列车型，产品序列拓宽后，无形之中增强了市场竞争力。而新蓝鸟轿车最初是从日产公司引进，造型稳健、唯美，符合东方消费者的审美观点。虽然只装备了2.0升排量发动机，仍可以满足一个庞大的新消费团体，驾驶这款车既显得体面，价格也可以接受。
“因此，从去年7月份正式推向市场开始，新蓝鸟轿车就以月均销售四千多台的绝对优势远远超出同类车型，保持了2.0L以上国产中高档轿车季销售‘三连冠’的市场纪录。”单志东说。
事实上，作为NISSAN新蓝鸟的全面升级版，03款NISSAN新蓝鸟轿车在进行了新的装备后，性价比更是大幅提升。旗舰型、尊贵型售价分别为25.38万元和23.38万元，其中尊贵版增加了11项豪华装备，在配置上已经超越了02款的旗舰版，而价格保持不变。因此，与目前市场上同类车型相比，整车售价极具诱惑力，特别受到大都市公商务人士和私营老板的喜爱，市场销售形势更为火爆。据单志东介绍，北京、上海、深圳等地许多专营店甚至出现了排队抢购现象，风神公司目前产能吃紧，4月下旬，他们再次乘胜出击，推出03款NISSAN新蓝鸟豪华型轿车，价格为21.68万元（含运费）。因此，预计下一阶段的销售形势将更为乐观。
风神汽车公司成立于2000年3月，实现了当年投产、当年销售、当年盈利，被称作中国汽车工业史上的一个“奇迹”。去年，风神公司以41059辆的年销售量，从竞争对手中争夺了中高档轿车近10个百分点的份额。2002年底，风神汽车更成为中国首家销售零库存的中高档轿车生产企业。
白清源说：“通过产品区隔，抢占市场空白点，仅仅是迈向成功的第一步，因此，我们又创造了自己的服务品牌――风神的‘感心服务’，成为国内第一个拥有自己服务品牌的汽车厂家。”
在国外，由于竞争，轿车产品的利润几乎完全出自售后服务。在台湾，轿车的售后服务被称为“水平”行业，就是不断的要创造出更新、更好的服务水平。据介绍，风神的感心服务是全方位的，是让用户安心的服务保证。它渗透到整体企业运营的所有细节中去的，从产品研发、生产、销售、售后以及与产品相关行业的一切等方面，都要照顾到消费者的需求。
在采访中，记者得知，新蓝鸟轿车用户对风神的感心服务赞赏有佳。上海用户蔡先生说，记得有一次到服务站做车辆养护，几天后，还接到了工作人员的电话，询问车辆使用情况，让他很受感动，他说，风神的服务和产品一样值得信赖。北京用户张先生也说，风神公司始终为用户想在前面，做在前面，风神公司的服务水平是一流的。
从新蓝鸟轿车的成功，我们可以看出，在当前市场竞争日益激烈，市场细分越来越复杂的状况下，汽车厂家必须时刻以消费者需求为中心，善于挖掘空白点，勇于创新，做到人无我有，人有我精，不断推出满足市场需求的新产品和服务，企业才能长盛不衰。
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