| 将要砸烂自己的爱车 王女士的伤心买车路 |
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作者：[ 姚飞 ]
来源：[
四川在线－华西都市报
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花近30万元买来的进口新车，近日让家住龙泉驿的王荣女士伤透了心：新车开回家第二天就出现自动车门打不开的故障，修好刚行使5000公里就出现油泵坏死车子瘫痪开不动的倒霉事。更让她气愤的是，经销商和厂家目前只表示“愿意更换一个油泵，其他故障爱莫能助”。昨日，王女士特意赶到本报向记者投诉了这件让她全家人心痛的事。
据王荣女士投诉称，今年2月份，她和家人在位于成都一环路南四段的四川某汽车有限公司，看中一辆售价为28．7万元的进口车。在付清全部车款，于3月18日上牌开回家后的第二天，该车的前右自动门就不能打开。当时，她的心就凉了半截，后一直担心该车说不定哪天又会出现毛病。果然，修好车门后不到3个月，该车在从龙泉开往成都的高速路入口处，就出现机油灯亮红灯的情况，停下车来检查却没有发现什么问题，机油泵里的机油也是够的。于是，又继续向前行使不到9公里，车子突然熄火再也开不动了。“当时，我车上还坐有两个日本客人，他们都是第一次到我家来做客，车子突然瘫痪在高速路上，天气又很炎热，急得我团团转。当时我面子全无，恨不得有一个地缝钻进去……”王女士一谈起当时的情形，就气愤不已。
随后，记者和王女士一道来到该汽车销售公司，公司售后服务部一位不愿意透露姓名的工作人员接待了我们。就王女士反映的问题，工作人员承认有这么一回事。对由油泵引起的车子熄火开不动的故障，他表示，按照该汽车公司的索赔规定，目前只愿意为王女士更换一个油泵，而由此引起的发动机烧坏等问题，不应该汽车公司负责。理由是：王女士在有机油警示灯的提醒下，仍然向前行使了9公里，因此造成的间接损失不应该由该公司来承担。对此，王女士很是不解，她认为，如果该车的油泵不出现质量问题，该车的发动机就不会烧坏，油泵与发动机为联合工作体，其中任何一个出现问题都有可能导致另一个出问题。该汽车公司不能以自己单方面的索赔规定，来限制消费者应有的索赔权利。最后，双方没能达成一致处理意见。王女士激动地说，奔驰轿车出现质量问题在索赔未果的情况下，别人都舍得拿来砸烂，自己在不能取得合法合理的解决结果时，也不排除将自己的车砸烂的可能。
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