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汽车召回十一出台 汽车厂商面临信任考验

AUTO.SOHU.COM  2004年10月08日11:33  上海东方网
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  东方网10月8日消息:10月1日,我国正式执行《缺陷汽车产品召回管理规定》。国内外汽车厂商对此反应不一,但有一点是肯定的,汽车厂商将不得不面临一场信任考验。

  有数据显示,去年汽车质量投诉高达2915件,占汽车总投诉的74.38%。如此高的投诉使得汽车召回制度的推出成了必然。目前,一些汽车生产厂家由于担心召回会对企业产生负面影响,因此发现产品存在缺陷后,并不主动向主管部门报告,而是往往打着“优惠服务”或其他名目的幌子,悄悄地让4S店的技术服务人员解决产品缺陷问题。《规定》正式实施后,企业如果还想采取这种不当的方式“蒙混过关”,必将付出高昂的代价。

  一些地方性的小企业也不得不面临巨大的生存压力。据了解,目前我国123家整车生产商中,产量不足1万辆的企业高达95家,而且分布在全国20多个省市。降低价格、以次充好,使不少小企业得以存活下来。业界人士分析,国外平均每辆汽车的召回成本通常在1万元以上。从召回成本上说,一旦这些小厂家的汽车产品需要召回,它们面临的是除了给予消费者补偿外,还要承担执行召回的费用以及诉讼损失赔偿,这就有可能颠覆其多年来屡试不爽的低价、低质、微利的战略。

  其实,对于大多数希望发展的汽车企业来说,实施召回并不是坏事。在国际上,汽车召回中大部分不涉及到经济赔付,只是回到维修厂免费检修。所以从这个角度来说,召回政策也是对汽车企业的一种保护。

  对于消费者来说,召回更是个好消息。因为没有明确法规时,消费者要自己取证,诉讼成本过高。实施汽车召回,对于消费者和有良知的企业来说,都是把保护伞,因为其约束的只是那些技术落伍或黑心的厂商。

 

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