别克首推“菜单式保养”汽车保养新体验

　　2004年11月1日 如果你是任何一款别克车型的车主，当选定了“别克关怀”的“菜单式保养”套餐A后，你到任何一家别克特约售后服务中心做5000公里保养，除了更换原厂机滤和机油，还可以享受七大项、多达20余细项的免费检测，而这一切只需38分钟！在国内汽车售后服务领域素享盛誉的上海通用汽车“别克关怀”服务品牌，将于今年11月15日在全国推出全新“菜单式保养”系列套餐项目，通过优化维修保养流程，让别克车主和用户真切体验到专业和超值的快速服务。

　　“菜单式保养”套餐是由经验丰富的维修专家小组为客户量身定制，针对不同车型及车辆状况（行驶公里数），设计出相应的保养套餐——“快保A套餐”（每5000公里）、“精益B套餐”(每2万公里)、“专业C套餐”(每5万公里)。该售后服务产品通过运转快速保养通道，优化服务及维修流程，使客户享受到快速便捷和物超所值的专业服务。其中，“快保A套餐”承诺38分钟完成，实行全国统一价格，赛欧118元，凯越138元，GL8和君威158元。透明、实惠的价格使客户能够明明白白、放心消费。据了解，伴随“菜单式保养”套餐的推出，“别克关怀”还将于11月15日至12月15日在全国展开为期一个月的全车免费检测活动，期间优惠维修工时费，让顾客体验更多爱车保养服务。

　　上海通用汽车有关负责人士指出，“菜单式保养”套餐是“别克关怀”继去年推出“听诊式预约”、便于用户晚间维修的“星月服务”产品后，在全国别克授权服务中心推出的又一便利、优惠车主的专业特色服务新品。它将进一步树立“别克关怀”在中国汽车市场售后服务的创新地位，深化“别克关怀”的品牌形象，贯彻“比你更关心你”的服务宗旨。“菜单式保养”服务体现了上海通用汽车“以客户需求为中心”、不断创造顾客热忱的宗旨，它将与“星月服务”一起共同构成“别克关怀”品牌“专业度”和“便捷性”服务的支撑点，打造与其它服务品牌差异化的竞争优势。

附：别克关怀“菜单式保养”――“快保套餐A”售后服务内容

项目	费用
机油更换服务	套餐价
检查油液是否正常（包括转向机油、制动油、离合器油、冷却液油、自动变速箱油五项）（赛欧不含离合器油这一项）	免费
检查底盘渗漏及磕碰（包括发动机、冷却液、变速箱、转向系统、制动系统、空调系统、悬挂系统、车身底部八大部分）	免费
车辆灯光检查是否失效（包括前后小灯、近光灯/远光灯、前防雾灯/后防雾灯、倒车灯/刹车灯/方向灯/牌照灯）	免费
仪表灯检查	免费
检查雨刮器	免费
检查挡风玻璃清洗液液位	免费
检查车轮和车胎胎压及胎纹/校正充气压力	免费