搜狐首页 - 新闻 - 体育 - 娱乐 - 财经 - IT - 汽车 - 房产 - 女人 - 短信 - 彩信 - 校友录 - 邮件 - 搜索 - BBS - 搜狗 

陈容祥\Graeme Addison 在线答疑

AUTO.SOHU.COM  2004年11月23日13:50  搜狐汽车
页面功能  【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体:  】【打印】 【关闭
 

  张维炯:奥迪是一个非常好的服务品牌,有非常好的服务意识。下面是大家的提问时间。

  听众提问:现在汽车行业对品牌是怎么定义的,通常把一个产品,比如说大众的POLO作为一个品牌,还是大众作为一个品牌,还是把上海大众作为一个品牌,一汽大众作为一个品牌?

  Graeme Addison:我觉得比你说的更复杂,有经销商的品牌,有生产商的品牌,这是非常复杂的关系,各方都要理清楚他们的关系是什么,要界定他们在市场当中的形象,经销商的品牌也是非常重要的。

  陈容祥:我觉得现在要想营造一个比较好的品牌,我觉得厂商的实力是非常关键的,这也就是说上午,包括民族产业的一些管理者也在谈,其实品牌的优势很大部分取决于整体的实力。

  听众提问:我有一个问题要问Andreas Deges先生,现在中国许多的买车者出于方便的目的,在做汽车维修的时候都是就近维修,我觉得对于生产厂和对于OEM厂商来说,如果要获得长期盈利的保证是必须加大通过特许经营的修车厂的维修服务来扩大收入,您对这个问题怎么看?还有一个问题,您对中国OEM生产商特许的修车厂,他们的优势是如何看的,或者他们的地位是如何看的,把他们同市场上独立的修车厂相比优势何在?

  Andreas Deges:我们要创造这样一种环境,我们在生产的时候要让客户感到高兴,他并不只是把车拿来修一修而已,其他的并非特许授权的厂商是否有这样的技术呢?现在的产品技术成分非常高。同时在这里得到的客户体验是什么样的,是否能够获得其他的相关服务,这对客户来说是非常重要的,能够不断给你提供品牌的服务,包括二手车服务、租车服务等等,所以我相信拥有一个品牌经营者特许的维护保养网络是非常重要的。

  听众提问:我有问题问Graeme Addison,也是问陈先生,如果像一家福特这样的公司,把他们的品牌带到中国来,比如雪夫莱等等,那么这家跨国公司如何在中国消费者头脑当中把这么多不同的品牌加以区分。因为中国是一个新的市场,所以说你的品牌建立需要花时间,因此同常数市场相比,你要在中国市场上使消费者能够识别不同的品牌以及他们的含义似乎是要花时间的,您怎么看?

  陈容祥:实际上在这些市场上,我认为您所提供的是哪种品牌,首先要针对的是您的目标客户,这是一个最基本的道理。

  Graeme Addison:我想说的一种方法,就是首先来研究你的顾客,在中国大家看到中国汽车市场的细分化正在日益发展,因此我们需要分门别类地去了解这些细分市场客户的要求,并且度身定做开发出这样一种产品,因此我们要以推动型产品的设计转变到拉动的模式,也就是客户有什么样的要求我们在市场上制定出什么样的相应产品以及品牌等等。

[1] [2下一页 
 


页面功能  【我来说两句】【我要“揪”错】【推荐】【字体:  】【打印】 【关闭





ChinaRen - 搜狐招聘 - 网站登录 - 网站建设 - 设置首页 - 广告服务 - 联系方式 - 保护隐私权 - About SOHU - 公司介绍
Copyright © 2005 Sohu.com Inc. All rights reserved.搜狐公司 版权所有

 

相关连接
请发表您的看法
用  户: 匿名发出:

您要为您所发的言论的后果负责,故请各位遵纪守法并注意语言文明。
留  言:

 

 *经营许可证编号:京ICP00000008号
 *遵守《互联网电子公告服务管理规定》
 *遵守《全国人大常委会关于维护互联网安全的规定》



短信推广
“悬赏”鲜明个性图片
摩托罗拉和弦下载专区



搜狐商城
·汽车| 香水扮香爱车
·汽车|爱车清洁用品
·化妆|玉兰油惊爆价
·精品|运动休闲服饰
·汽车|送龟牌白金蜡
更多...
-- 给编辑写信