赛欧又送“菜单式保养”经济型车高档服务

赛欧6000公里冷车起动向左打方向有吱吱声

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    继今年11月推出全新的“菜单式保养”系列套餐服务项目后，日前，上海通用宣布再次展开针对赛欧的售后服务活动。赛欧车主只要选定“菜单式保养”套餐A后，不论到哪一家别克特约售后服务中心做5000公里保养，除了更换原厂机滤和机油外，都可以享受7大项、多达20余细项的免费检测，而这一切只需38分钟。如果去之前进行了预约，更可以即到即修，不用排队等待。

　　据悉，这套名为“菜单式保养”的系列套餐服务，是上海通用正在全国热推的一项针对不同车型及车辆行驶公里数设计的全新服务项目。针对“欧欧族”的特点，上海通用还创造性地推出一些别具特色的活动。

　　比如“星月服务”不仅将夜晚服务时间统一延长至10点，并特别推广“听诊式电话预约”的经营模式，通过车主电话预约让售后服务中心提前作好人员、工位和相关配件的准备工作，以求让车主即到即修，节省等候的时间和精力。再比如为每位顾客建立“电子病例卡”，并为赛欧进行免费“全面健康检查”的“赛欧回家探访”活动，将传统意义上的维修站打造成集定期检查、维修保养和专家咨询于一身的“汽车健康中心”。此外，上海通用还根据车主购买赛欧普遍作为私家车的特点，为赛欧车主提供免费检测和发动机仓清洁的“温情赛欧月”服务，送出喷油嘴清洁剂、光触媒和免费专业内饰清洁的三重惊喜。

　　这一系列与其它服务品牌差异化的服务举措，为快节奏工作生活、又享受“Easy生活，轻松赛欧”的车主带来了更多样化、个性化的服务选择。而为了保证车主能够切实享受到这些服务，上海通用还启动了秘密客户暗访活动。因此博得赛欧车主评价说：“一辆售价不到10万元的紧凑型家庭轿车，在服务的便利和质量上却远远超过这个价位轿车的普遍服务标准，甚至可与中高档轿车的服务相媲美。做一个赛欧车主真是很幸福。”而另一位“赛盟”成员在享受了赛欧专场服务后，颇有些惊喜地表示：“做客户的感觉很棒。”（傅音）

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