东风标致：诚信是市场第一生产力

　　【核心提示】：

　　人无信不立，企无信不振，国无信不兴。从这个意义上来说，诚信是企业的第一生产力。

　　1992年至2002年十年间，神龙公司先后累计上缴各类税金30多亿元。其中神龙公司全体员工上缴个人所得税1.06亿元。

　　自1999至2003连续五年被评为“全国用户满意企业”的神龙汽车有限公司从创立的那一天起，就把诚实守信作为全体员工自觉遵守的行为规范和准则。

　　对用户负责、对员工负责，对合作伙伴负责，对国家和社会负责，构成了神龙公司诚信建设的基本内容。

　　把诚信作为企业核心文化的神龙公司，也把这种理念移植到旗下的两个品牌：东风标致和雪铁龙。而东风标致307的“差价返还”更是诚信的代表。这是继中法文化年后，今年东风标致最震撼人心的举动。

　　跟自己较真的307

　　12月1日，华北地区东风标致特许经销商汇京柯曼的总经理苏梦春将第一笔购车差价部分的返还款交到客户手中。

　　这是东风标致“可信赖的狮子”全面实施新的价格体系后进行差价现金返还的第一天。

　　从12月1日起，全国70多家东风标致特许经销商正陆续通知所有在11月22日之前已购车的近7000名用户，通过预约的方式，前往办理相关的手续。据了解自11月22日以来，全国各地的东风标致各特许经销店的访问量及成交数翻了一番。

　　东风标致副总经理唐腾说：如果从战略层面来说，我们觉得现在中国汽车市场缺什么呢？为什么今年的车市不象以往有高速的增长呢？其中很重要的原因，普遍现在的汽车消费者对汽车市场丧失信心，我们也想在树立消费者信心，克服一些消费障碍，保证汽车的消费沿着持续健康的方向发展下去，也想在这些方面做一些尝试。所以就有了现在的降价补偿，这可以很好的提高品牌的形象和消费者对东风标致的信心！

　　上海和平汽车销售公司资深销售员徐巍说，这几天来打探标致３０７的人多了。

　　承诺不过是一句话的事，事情做起来却复杂得多。东风标致的承诺是在与自身较真，也确实给了自己市场的发展机会。

　　是市场选择了307，还是307选择了市场？

　　我们都知道，一旦市场的信用机制被打破，恢复起来是多么的困难。如果想培育新的消费热点和经济增长点，当务之急是尽快恢复消费者的信心。

　　国家的宏观调控和三次大规模降价在打破今年车市原有价格体系的同时，也使市场发生了天翻地覆的变化。

　　东风标致总经理窦赛尔说，政府给经济降温是有意而为之。汽车市场根本不可能持续每年70％的增长。目前，中国汽车市场低迷，除收紧信贷的影响之外，竞争对手相继降价，使消费者迷失了方向，客户对价格失去了信心，使所有汽车品牌都受到了影响。

　　东风标致选择在这个当口，开始了挽救市场信心的“诚信的狮子”活动。

　　可以说是307选择了市场，也是市场选择了307。

　　东风标致用自己的行动来构建市场信任机制。

　　可是还有人质疑，如此大的补偿额，东风标致怎么做？会不会说一套做一套？

　　窦赛尔说：我们绝对不会做这样的事情，我们想获得消费者的心还来不及，怎么会伤他们的心呢？再说，我们还对原来的客户进行差价补偿，最高两万，如果让客户发现在玩这样的花招，我们赔得远不止两万。

　　东风标致把自己的品牌看作是自己在市场上最大的资产，又小心的用诚信来维护它，世界上任何一家伟大的公司，都是这样成长的。

　　窦赛尔说：完成15000或者20000辆说实话并不重要，打造一个长期并被中国消费者认可的品牌更重要，如果我们想让我们的销量快速地达到所谓的销售排行榜的前列，只需要降的幅度更大一些或者频率更频繁一些。对于307的技术与配置，我对达到这样的效果完全自信，但我们不想因此而毁了一个成功而优秀的品牌。实际上，今年以来，几乎所有的厂商都降了价，而且有的降了不止两次，而我们6月来第一次调整价格还根据市场情况给予用户赔偿，从中可以看出东风标致的态度与决心。

　　品牌是最大资产，诚信是市场第一生产力

　　市场竞争的终端就是品牌的较量。未来的市场营销是跨越国界的、无形的品牌资产的竞争。拥有了品牌资产，就等于拥有了竞争的资本。

　　一些优秀企业已经以高瞻远瞩的眼光看到了市场营销品牌竞争时代的到来，他们默默地承受着经营长期品牌与市场促销矛盾的痛苦，执着地、倾心倾力地去建造自己的品牌。无疑，中国市场的未来将由品牌资产的强者主宰。

　　“诚信的狮子”活动从道德和责任的层面上来说，东风标致已把对消费者的尊重、对商业规则的理解以及主流中级车的地位结合到一处，还获得了一次很好的诠释品牌内涵的机会！

　　窦赛尔说：对中国市场来说，307还是一个大家未曾谋面的新面孔，价格的调整幅度非常小甚至没有，因此，对于此次降价可以说是非常市场的非常做法，目的只有一个，让中国的消费者认识到，标致将是一只可信赖的狮子。

　　品牌资产是一种无形资产，它是品牌忠诚度、知名度、品质认知度、品牌联想、个性等综合要素的集合体。品牌资产也是企业的核心动力，在经过市场从无序到有序的过渡，最后大家频的不是价格，而是品牌！

　　东风标致用诚信作为品牌的推动力，是让诚信作为企业的第一生产力去引导、指导市场的可信性与诚信度，从而推动正确的市场消费观。

　　正如窦赛尔所说：“东风标致想比降价走得更远。因为价格不是一切，最重要的是，要尊重已经买车的用户。本次降价差额返还活动，在国内甚至国际汽车界，都尚属首次，这是推动国内汽车市场健康发展的最好手段。我们不会满足于目前的成绩，我们要在中国汽车产业中走得更远。”

　　刚刚结束的中央经济会议上强调明年的经济工作要求：求真务实，扎实工作，改善宏观调控，确保经济平稳较快发展。

　　东风标致307的差价返还行动，正好符合了这一精神。（新华每日电讯汽车 祝虹）