北京样板店开业 上海通用新添强势经销商

　　2004年车市趋冷使汽车企业、经销商的日子变得很不好过。据粗略统计，去年全国盈利的汽车经销商连一半也没有，更有四百余家经销商因为“吃不饱”退出市场。市场人士预测，汽车专卖店今年必将重新洗牌。

　　然而市场上有失败者，就必然有成功者，在众多厂家的经销商举步维艰的情况下，上海通用在发展经销商方面却高歌猛进。日前，北京上汽安吉汽车销售服务有限公司在京正式开业，北京上汽安吉汽车销售服务有限公司是京城第一家上汽集团自营的品牌4S店，是全国最大规模的上海通用别克4S店之一,也是按照上海通用最新标准建设的别克旗舰店,今后将作为上海通用的样板店在全国推广。

　　呈现上海通用最新标准

　　北京上汽安吉汽车销售服务有限公司坐落在风景秀丽的海淀新区腹地——百旺绿谷汽车园内，占地12，000平方米，建筑面积6900平方米，是由上海汽车工业销售总公司和上汽集团（北京）有限公司共同投资兴建。据公司总经理马西俊介绍，这家店是按照上海通用最新标准建设，拥有北京地区最大的别克汽车展厅和最现代化的汽车维修车间，是目前北京地区的别克样板店。

　　上海通用保持服务领先

　　勿庸置疑的一点是，上海通用在2004年的强劲表现，是北京上汽安吉的主要信心来源之一。

　　刚刚过去的2004年，上海通用汽车在复杂多变的市场环境中依然取得了骄人业绩：当年销售汽车252,053辆，同比增长25.3%，高于乘用车市场平均增长率近一倍，市场占有率由2003年的9.8%上升至10.7%。特别值得一提的是，几年来一直稳居中国汽车销量第三的上海通用汽车，2004年与前两位的差距缩小了近50%，令其在中国汽车界“第一梯队”中的位置更加稳固。

　　这其中上海通用汽车在售后服务领域的诸多领先举措成了国内其他厂商无法复制的核心竞争力。2004年，借凯迪拉克豪华品牌和别克高档品牌面世良机，上海通用汽车各授权销售服务中心开展了全程一对一顾问服务，让高端车主享受到特殊贵宾的礼遇，从而深化了服务内涵，并大大提升了品牌服务的档次。

　　2004年，素享口碑的“别克关怀”品牌又在国内首推“菜单式保养” 服务新品，为客户提供更加专业和便捷的套餐式服务。它与“星月服务”一起，共同构成“别克关怀”品牌中专业度和便利性的支撑点。无论在“别克关怀”服务项目的广度还是品牌服务内涵的深度上，上海通用汽车都体现出“以顾客为中心”宗旨下的锐意创新精神，使“别克关怀”的品牌形象进一步深化和鲜明化，巩固了其在业内的竞争优势。年底在中国质量协会、全国用户委员会表彰的2004年“全国用户满意服务”企业中，上海通用汽车成为获此殊荣的唯一一家汽车制造公司。

　　2004年，随着“诚新二手车”业务的品牌全面升级，上海通用汽车成为国内第一家打造品牌二手车业务的整车厂商，以规范的运营模式和诚信的经营理念创风气之先，为推动中国汽车产业的均衡和健康、可持续发展做出了贡献。“诚新二手车”以透明的价格和品质、置换、服务三大体系标准为特色，不但满足现有别克车主和潜在客户的二手车置换、购买需求，更将品牌化的概念和规范化的操作引入二手车市场。凭着严格的品牌化管理、科学的车辆检验标准和规范化的业务流程，“诚新二手车”业已成为行业翘楚。

　　正是有了上海通用强大综合实力作为后盾，北京上汽安吉刚刚登陆北京便显得锐不可当，从2004年10月8日至2005年1月8日，只花了90天时间，就完成了6900平方米的硬件建设，同时软件建设也配合到位，创造了全国别克4S店建设周期最短的记录。

　　公司总经理马西俊表示，北京上汽安吉代理别克全系车型:荣御、君威、GL8、凯越、HRV。销售体系将为用户提供一站式服务、菜单式选择服务、分期贷款服务等业务。售后服务体系将秉承“以客户为中心，满足和超越客户期望”的理念，用纯正的配件，精湛的技艺，规范的价格，为用户提供24 小时紧急救援服务、预约服务、上门服务、主动提醒关怀、跟踪回访服务，一对一顾问式服务；致力于把“比你更关心你”的服务真谛真正融入每个细节，为广大车主免去后顾之忧。

（ 责任编辑：潘涛 ）