Mazda6为中高档轿车售后服务树立新标杆

　　一项针对各大城市市民购车意向的调查表明，人们对汽车售后服务的重视与日俱增。这其中，保修期成为一个重要的指标。业内资深人士指出，汽车保修期的长短直接体现了产品本身的质量和厂家售后服务水平的高低。

　　一度被认为是中高级轿车中最优惠的“二年或五万公里”保修期在去年就被一汽轿车刷新。Mazda6从进入市场以来，就一直坚持着 “三年或六万公里”保修承诺。这一售后服务政策，意味着Mazda6为国内中高档轿车售后服务树立了一个新的标杆。

　　根据“三年或六万公里保修”政策的规定，所有Mazda6车主在一汽轿车（马自达）销售服务店购买轿车的同时，即可从此享受Mazda6轿车“三年或六万公里”的尊贵售后服务。车辆易主不影响保修权。新车保修期从车辆交给第一个零售用户当天开始，延续三年或六万公里，以先到达期限为准。

　　与最优惠之一的“二年或五万公里”的保修承诺相比，Mazda6的“三年或六万公里”不仅仅是多了一年或一万公里，这实质上是公司对产品质量的信任和为车主提供更多更好服务的责任心使然。

　　同时，Mazda6 “三年或六万公里”的保修期，还有利于培养中国汽车消费者的维修保养观念。Mazda6享有一汽轿车业界首创的独特“全心管家式”服务。包括主动式服务、感动式服务、超值服务、深层次服务和预约式服务等五大类内容，真正把用户放在了上帝的位置上，一切均以用户的需求为服务标准，纵向、横向二维乃至无限度延伸，并且将每一个细节做好做实，免除用户驾驶爱车的后顾之忧，让用户觉得工作人员像亲人、服务店像家，成为用户爱车的全心管家。这也是和国际接轨的一个具体体现。

　　Mazda6推行的“3年6万公里”保修承诺，实际上是向消费者传递这样一个信息：一汽轿车在关注产品本身质量的同时，不断在售后服务领域加大投入，用最实际和最贴切的方式来回报Mazda6的消费者，让消费者得到更好的服务，从根本上维护消费者的权益。

（ 责任编辑：潘涛 ）