正在参加成都车展的一汽大众昨天面向全国上百万辆车主承诺，即日起面向全国的上百万辆车主提供一年３６５天、每天２４小时的全天候服务，而怠慢消费者的经销商将被取消销售资格。

　　被一汽大众称为“严谨就是关爱”的售后服务品牌的核心内容，是为车主提供专业、周到和可信赖的服务。一汽大众承诺，即日起面向全国的上百万辆车主提供一年３６５天、每天２４小时的全天候服务，并保证一般业务即刻回复，复杂业务２４小时内回复、疑难投诉７２小时内回复、紧急救援实时处理、每半小时跟踪处理情况的服务保障等。一汽大众销售副总孙宏宇称，如果接到消费者对不遵守规定的经销商的投诉，经销商将被取消销售资格。

(责任编辑：余建约)