服务也豪华 雷克萨斯奢华4S店落户重庆

　　重庆首家雷克萨斯4S店重庆和凌选定2月8日隆重开业，而在这之前，有关这家超豪华4S店的消息已经传得沸沸扬扬。“那里有手工研磨的咖啡，能够提供几十种不同口味”，“听说是按照五星级酒店标准修建，还有观景阳台和露天花园，是目前重庆投资最大，设施最豪华的4S店”……

　　种种传言无一不围绕着雷克萨斯的奢华而展开。

　　服务也豪华

　　“拥有一个豪华品牌就叫豪华这还不够，雷克萨斯倡导一种理念，不仅要拥有豪华品牌，最重要是能体验到与之匹配的服务和相得益彰的品质感。” 雷克萨斯项目负责人曾林堂经常挂在嘴边的一句话是：雷克萨斯为中国用户提供4年10万公里的车辆免费保养和保修，这是雷克萨斯在世界其他地方都没有的，竞争对手更没有。

　　重庆和凌雷克萨斯的展示厅设置也在各方面体现出与其他豪华品牌4S店的不同，三层玻璃房结构，6米高的半圆弧落地玻璃，屋顶全景玻璃下挂着实木木板，“这既保证了阳光的充足，又避免了光线的直射，”一位现场工作人员介绍说。在施工现场三个吧台已有了雏形，每个吧台位置都将设置咖啡机，最贵的一台价格7万多，能够调制出不同口味的现磨咖啡。连司机休息室也极有特色，一溜排电动按摩椅上可供休息。

　　细节显用心

　　而这个在国内原名为凌志，后改名为雷克萨斯也走过了最独特的品牌旅程，在美国市场上仅用十多年时间就创造了“品牌奇迹”，成功塑造了一个全新的豪华品牌形象，超过宝马、奔驰的销量，且连续6年蝉联豪华车销量冠军。然后在2005年才在日本本土正式上市，宣布第一批140家雷克萨斯销售店同时开业。

　　“首先选择公认的汽车王国，对顶级车非常讲究的美国市场，是一种信心和决心，你真的可以在车型细节中发现雷克萨斯的用心”。重庆和凌的相关人士介绍说，车型座椅上的真皮这来自雷克萨斯专门在德国牧场圈养的3年—5年的小牛，整个牧场都看不到一只蚊子的出现，以保证皮质的细嫩和光滑。

　　“对一般车身而言，当你敲击车身时，震波都会在金属片上扩散而产生共鸣，这就是噪音的主要来源，敲击雷克萨斯车身钢板，发出的却是如击坚木的沉稳短音，这就是雷克萨斯宁静非凡的原因。”

　　业内人士认为，雷克萨斯来到重庆，不仅是增加一个关怀入微的豪华品牌，而且将引起整个重庆豪车市场的服务升级。

(责任编辑：常亚梅)