营销论坛:“销售质量”比“销售数量”更重要

　　尽管是国内豪华车市场的新贵，但无论是从新车型的引进速度，还是销量上，雷克萨斯的进步已经开始让对手感到敬畏。今年本报举办的经销商星级评选中，雷克萨斯在广州的两家经销商双双入选。事实上，雷克萨斯总会把在每

　　个地区市场的成功，归结于当地的经销商。

目前雷克萨斯在华经销店有14家，厂家计划这个数目每年都要翻一番，雷克萨斯的4S店不仅在数量上扩张快，而且其服务品质和硬件水平就连奥迪、宝马等同行对手也赞叹不已，借本次颁奖典礼的机会，记者专访了丰田（中国）投资有限公司副总经理、雷克萨斯项目的负责人曾林堂先生。

　　记者：去年雷克萨斯在中国的销售业绩如何？哪款车型卖的最好？

　　曾林堂：我们一直强调，在雷克萨斯的理念当中，“销售质量”比“销售数量”更重要，进入中国市场这两年多时间，无论是品牌口碑还是实际销量，雷克萨斯都取得相当好的成绩。去年雷克萨斯在中国的销量超出我们预期的30％，同时，根据我们每6个月的调查来看，雷克萨斯的品牌知名度提升了40％，顾客满意度达到95％，这也说明，有了“质”的保证，“量”自然会上来。

(责任编辑：常亚梅)