“春兰如美人,不采羞自默。时最风露香,蓬艾深不风。丹青与真色,欲裱离骚传。对之如灵均,冠佩不敢燕。”钱明慧的坦诚,令人如沐春风;钱明慧的真挚,沁人心脾;钱明慧的心地,如蕙心质兰般纯洁高雅。
考虑到诸多方面的因素,广州本田汽车有限公司从未与任何公关公司合作过,然而自其成立以来,数十次公关活动却是有声有色、可圈可点。这幕后的推手,就是界内知名公关精英、广州本田大管家——钱明慧。
钱明慧在汽车业风雨耕耘了20载,她领导着一只成熟的团队,负责广本公关、行政、企业形象推广等诸多事务,打了一场又一场漂亮仗,创造了一次又一次佳绩,见证了广州本田成长的整个过程。
在一个雨后的清晨,记者见到了钱明慧本人,她淡雅、从容、极具亲和力。
大管家的女人心
“我很想在退休之后,如果有能力的话,开一个小的咖啡店,装修别致一些,温馨一点,和朋友们一起分享闲适的时光,挣再多的钱都是没有用的,自然快乐最重要。”
出生于江苏无锡的钱明慧,自幼却生长在东北,后又移居成都。父母为其取名为“明慧”,顾名思义,是希望她明理而智慧。
正如父母所期盼的那样,钱明慧从小活泼伶俐、思维敏捷。每逢节日家庭团聚的时候,她都要站在小板凳上,把手架在脖子上,为大家表演新疆舞,细腻的动作和丰富的表情为家庭增添了无限的欢乐。
在父母严格教导下,钱明慧自幼学习勤奋。小时候爸爸妈妈经常吓唬她说,如果不老老实实学习,不用功读书,就会像“半夜鸡叫”里面的劳工一样,天还没亮就被地主婆叫起来干活。这故事至今还在她的脑子里留有深刻印象。
其实很早的时候,钱明慧就已经养成自觉学习的良好习惯,直到如今记者采访她的时候,她的车里还放着中山大学总裁进修班的课本。
“这是没有学历证书的,每月末上一次课,我只是想多充充电,丰富一下自己的内涵。”
这种汲取知识的渴望,源于她从小内心就有一种对事物尽善尽美的追求,不甘心失败,不甘心落后,在钱明慧的身上,蕴涵着一种不服输的倔强。天资聪颖并成长于书香门第的钱明慧,参加了1979年的高考。
“现在的考试有填空选择题,不会的话还可以碰运气。那个时候完全没有,考试全是综合笔答题。我是1979年参加的高考,好像那是中国有史以来考试题最难的一年,所有人的高考分数都很低,那年流行一句话:‘200分可以跳龙门。’”
回忆起往事,一幅幅画面依然历历在目。1979年的高考,是真正的百里挑一,录取比例是265:1,然而钱明慧却以优异的成绩考入四川工业大学(现更名为西华大学)的汽车专业,从此,她与汽车结下了不解之缘。
“我读大学的时候,机械制图或画图成绩最好的都是女生,因为刻苦、细腻是女生性格中特有的,我一直不认为自己比男生差在哪。”
在大学校园里,她结识了自己的终身伴侣。钱明慧来到广州之前,换了几个工作单位,都是因为丈夫的工作地址变动。她有一个观点,夫妻伴侣绝对不能分开,宁可不要事业,也不能不要家庭。
就这样,事业、家庭和孩子占据了她全部的生活。钱明慧在汽车业打拼了20多年,他们的温馨家庭也幸福地走过了20载。参加工作到现在,钱明慧惟一请过的三天假,就是孩子高考的那三天。谈起自己的孩子,她骄傲的神情溢于言表,眼眸中充满慈祥,那便是最赤诚无私的母爱的光芒:
“现在儿子慢慢变得懂事了,刚上了大学,似乎要比同龄的孩子成熟一些,对公益事业比较关注,还在学校筹建爱护孤儿老人的基金会……”
钱明慧为自己的孩子感到欣慰,也为自己的教育方式而自豪。她从来没打过孩子一巴掌,有一次实在是生气,抑制不住自己的情绪,对着床头踢了一脚,把脚趾甲盖都踢翻了。
的确,如此善良又如此慈爱的女人,她怎么会舍得把气撒在孩子头上呢?
将心比心做公关
“我真的非常喜欢这个行业,觉得与汽车有缘。想想这么多年过来,其实挺艰辛的。从买图纸学习到最后自己融会贯通;从粗放型的操作渐渐到管理上细致入微……干到现在,已经对汽车有了一份深厚感情,我还会做下去的。”
常年快节奏的工作状态,已经形成了钱明慧风风火火、果敢干练的工作风格。
同时,她的本真个性和坦率性格也影响着身边的每个人,员工们都养成了动作迅速,手脚麻利的习惯。
“有的时候我起床起晚了,就打电话告诉公司说,对不起,我真是太累睡过头了,别人便说你怎么那么傻啊,就说是有病了嘛。我不喜欢撒谎,好就是好,不好就是不好,所以我也很害怕别人对我撒谎。其实说错话或者做错事都没关系,不要去找借口,撒谎是对自己和对工作不负责任。”
同样本着对企业与对团队负责,钱明慧要求员工十分严格,她一直有一种追求完美的做事态度,无论做什么事情,都要做得最好,做到最满意为止。
“不要自欺欺人,自己满意,才能让客户满意,做公关工作,最重要的就是用心,将心比心,换位思考。”
按照钱明慧的解释,这源于广州本田的企业文化,以人为本,尊重个性,记者已经习惯于广州本田的员工三句话不离企业这样的谈话风格了,她们对企业的热爱情不自禁。钱明慧更是人企合一,对这种文化的理解以及内涵的外延,她自己就是一个典范。
如同广州本田创造世界最高水平产品的目标一样,钱明慧也有自己的方向:不断创新和挑战,做一个臻于至善的金牌大管家。
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