投保容易,理赔难——“本来上班就忙,还要抽出那么多时间办理赔,真烦人!”
不过,这样的烦恼今后对于东南车盟的会员来说,算是彻底告别了。为了给车盟的会员提供更好的服务,5月开始,东南车盟将为所有通过车盟购买车险的会员,提供一系列方便、快捷的车险售后服务,“协调理赔”就是其中之一。
如果您想享受这样的贴心服务,就要注意啦!东南车盟的会员可先在东南车盟登记个人汽车资料,等到需要为爱车购买保险的时候,再和东南车盟的工作人员取得联系。之后,联盟的保险公司将会根据会员的个人汽车资料及要求,为会员量身定做一份车险投保方案,并提供上门服务。
一切出险理赔手续
车盟帮你搞定
众所周知,汽车出险后,车主有很多事情要做,除了向交通管理部门报案外,还要在48小时内向保险公司报案、定损。报案后还要提供一大堆的证明单据,然后,在规定的期限(通常是10日内)提交索赔单证,由保险公司计算赔款,然后保险公司会通知领取赔款。
这些事情既劳力又劳心,常常令投保人觉得非常苦恼。有时候,更为无法及时拿到如愿的理赔款而恼火。
今后,这些烦人的事情将不再发生在东南车盟会员的身上。只要您是通过东南车盟购买的车险,那么,您的车子出险后,只要及时告知车盟工作人员,车盟的工作人员就会做好车主与投保公司的协调工作,让会员花最少的时间和精力,获得理想的理赔。
上下班高峰期出险
打个电话就能离开
联盟保险公司还为车盟会员推出“快速理赔通道”和“上下班高峰期出险单方出险,可以就地电话解决”的两项服务。
菜鸟从福州永诚财产保险公司的保险专员陈建平那里了解到,该公司将为东南车盟的车主会员提供快速理赔通道,该通道有两种方案。将为车盟会员办理快速理赔,让会员在最快时间内拿到理赔款。
除了快速理赔外,永诚保险公司还为东南车盟的车主会员提供“上下班高峰期出险单方出险,可以就地电话解决”的服务。
陈建平告诉菜鸟,在上下班高峰期出险的东南车盟会员,打电话向公司报案确认后,不用等保险公司到现场查看,就可以开车离开了。保险公司随后会派保险专员到现场查勘。当然,这种情况也只是针对险情较小、理赔金额较低的出险情况。如果车主出险情况比较严重,就不适用这种方式了。
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