北京海联力通经贸有限公司 李国栋

　　经销商：北京海联力通经贸有限公司

　　机修组长：李国栋

　　对于一汽-大众“严谨就是关爱”的服务理念，我认为是拉近与车主的距离，照亮车主的出行之路，这是在一汽-大众在汽车后市场服务理念的创新，作为经销商坚决支持和响应，并且将调动一切力量做好这件事。

　　建议：活动的前期宣传力度要加大，让全国的客户深入的了解这一次的活动并且能够积极的参加。希望这样的关爱随行在每一次的长假能分主题坚持做下去，得到客户的认同。

　　在这次五一假日服务行动中“严谨就是关爱”服务理念体现在了三个方面：1、把服务站设在景区，等于贴身保护客户的安全出行，解决了客户游玩的后顾之忧，从客户的角度考虑问题，体现了“严谨就是关爱”的服务理念；2、这一活动使“严谨就是关爱”的服务品牌具体化，增加了与广大客户沟通、交流的机会，并且在活动中发现问题，找出新的工作方法，使我们的售后服务工作做得更好，符合“严谨就是关爱”的理念。