商场利用免费停车有管护车辆的附随义务

　　看着自己被剐花的车和不远处几乎被撞散的购物推车，车主张师傅眉头紧锁。他告诉记者，自己都开了快30年的车了，第一次遇上这类车祸。

　　7月30日下午，通州某大型购物广场的地下车库里上演了一出另类车祸。

　　“刚才我上车的时候，这地方还空着呢”，谈到事故原因，张师傅的语气有些愤怒，他指着车后的一块空地告诉记者，“就一眨眼的工夫，不知谁就把手推车放这儿了。”

　　记者看到，张师傅捷达车的左后方已被剐出一道明显的痕迹，而旁边的购物推车也快散架了。张师傅试图找到周围的目击者，但想必事发突然，没有人注意到这点，闯祸的人也早趁乱溜之大吉。

　　张师傅指着车身上的伤痕向闻声而来的商场管理人员发难，要求赔偿。但商场管理人员也因为购物车的损失得不到解决而憋着火，一名负责停车管理的工作人员认为，张师傅应该找放购物推车在他车后的人索赔，而且这里是一个刚开放不久的免费地下车库，像张师傅这种情况是不属于停车管理业务范围之内的。

　　双方就此产生分歧，并开始激烈争吵。随后，商场主管部门把张师傅请进了办公室协商解决。大约两个小时后，张先生拿着商场赔偿的150元钱从办公室走了出来。虽然纠纷看似得到了解决，但张师傅却对商场“免费停车场只负责保管车辆”的说法耿耿于怀。那么，商场是否能以“免费停车”为由对车主的损失说不呢？记者针对这种情况采访了相关法律人士。

　　免费停车也应适当补偿

　　赛思博律师事务所的陈律师分析，如果车主在超市购物时车辆发生损伤，应根据停车场所属类型来决定追究一方的责任，不能简单地将商场提供免费停车视为无偿保管，商场应给车主适当补偿。

　　陈律师表示，商场为消费者提供免费停车是一种服务，消费者与商场之间因消费者的购物停车行为形成保管合同。但这种关系并非传统意义上的独立的保管合同。商场为消费者提供免费停车，看似车主不需要交纳停车费用，实际上商场的报酬存在于车主购物交易所获得的利润之中，所以，不能简单地将免费停车理解为无偿保管。

　　现在，大多购物场所的免费停车场可能未承诺保管或者照看车辆，也不收取费用，但是为消费者提供停车场地，不论提供的是专用场地还是公用场地，商场都应产生对车辆管护的附随义务，所以，无论停车是否收费，其本质都是一种营利行为。既然停车场是商场的一种营利手段，那么它就应成为服务合同的组成部分。同时，根据《消费者权益保护法》第7条规定，这种管护义务也具有法定义务的性质。

　　因此，一旦出现问题，商场应承担发生违约和因侵权损害赔偿的责任。如果协商不能解决问题，车主可以尝试法律诉讼。法院一般会考虑到个案的具体因素，即车主和停车场之间的具体责任划分，要求该停车场的主管部门承担适当补偿的责任。

　　应由交警为事故定性

　　陈律师还提醒广大车主，发生类似的事故时，车主和停车场的管理人员可以拨打122报警，交警会立即到现场进行处置。不过，这种事故是否能定性为交通事故，必须以到场交警作出的处置决定为依据。如果构成交通事故，交警会划定事故责任方，有了交管部门的责任认定书，对车主以后的索赔也有帮助。